8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат пуховика с чеком при покупке более месяца назад, возможен ли?

Добрый день. Купила пуховик месяц назад, чек есть, возникли проблемы с молнией- собачка отходит от ткани, поэтому невозможно застегивать пуховик. Могу ли вернуть деньги или поменять на аналогичный товар, даже если прошло более месяца (с 18 ноября). И как себя вести в магазине, думаю продавцы не охотно пойдут на контакт? Спасибо

, Ирина, г. Кемерово
Сергей Бердников
Сергей Бердников
Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте, Ирина!

Если у Вас товар с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства в течении гарантийного срока. На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование о возврате. Продавец, в случае спора может направить товар на экспертизу, ее результат Вы вправе оспорить, на экспертизе имеете право присутствовать. Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Кемерово

Сергей, большое спасибо за ответ. Поедем в магазин.

Если возникнут проблемы- пишите на этот проект- мы Вам поможем.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Хищения
У меня украли айфон 13, 2 месяца назад, пару дней назад нашли вора, в ту ночь он его сдал в ломбард, а не сколько
у меня украли айфон 13, 2 месяца назад, пару дней назад нашли вора, в ту ночь он его сдал в ломбард, а не сколько дней назад ктото купил его с ломбарда, полиция сказала что вор будет возвращать деньги, может ли полиция вернуть мой телефон?
, вопрос №4147084, евгений, г. Москва
Семейное право
И должна я тепепь коллекторам пко "первое клиентское бюро" Правомерно ли это?
Добрый день. Подскажите как быть. Лет 7 назад у меня был кредит в сбербанке. Он был не оплачен и пару лет назад его закрыли, так как с меня не чего взять ( кратко) 1 месяц назад мне арестовали счета на сумму того самого кредита, по которому ип уже закрыто. И должна я тепепь коллекторам пко "первое клиентское бюро" Правомерно ли это? И как быть?
, вопрос №4146387, Екатерина, г. Москва
Трудовое право
Я хотела уволиться несколько месяцев назад, но так как некоторое время у нас не было ни Зам Деректора, ни самого Директора, уволиться я не могла
Здравствуйте. Я работаю в компании Бургер Кинг 7 полных месяцев. Также я являюсь несовершеннолетним сотрудником. Я хотела уволиться несколько месяцев назад, но так как некоторое время у нас не было ни Зам Деректора, ни самого Директора, уволиться я не могла. Сейчас ситуация немного иная. Примерно месяц назад я говорила новому Директору, что хочу уйти, на что меня начали всячески отговаривать. В итоге согласилась с одним условием, что я ухожу в начале лета. Но случилось следующее. Директор ушла в отпуск, а ТУ(территориальный управляющий) запретила увольнять работников, потому что в ином случае она не получит премию. Сейчас со мной никто не хочет разговаривать на тему увольнения и угрожают что все отразится в моей трудовой книжке. Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации. Заранее спасибо
, вопрос №4146413, Анастасия, г. Москва
Военное право
Сын проходит срочную службу уже пол года, а месяц назад подписал контракт
Добрый вечер! Сын проходит срочную службу уже пол года, а месяц назад подписал контракт. Можно ли его расторгуть? Есть ли шансы?
, вопрос №4145930, Ольга, г. Братск
Военное право
Мне 53 года, контракт заканчивается в октябре месяце 2024г., могу ли я уволиться и не продлевать контракт, в связи с достижением предельного возраста
Добрый день. Мой вопрос наверное волнует многих участников СВО. Мне 53 года, контракт заканчивается в октябре месяце 2024г., могу ли я уволиться и не продлевать контракт, в связи с достижением предельного возраста.
, вопрос №4144467, Сергей, г. Бердск
Дата обновления страницы 15.01.2017