Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Нарушают ли права потребителя при отказе поменять планшет?

Здравствуйте.Купили вчера планшет ,дома при включении и при обновлении ПО пишет система повреждена.Принесла в магазин хотела обменять на такой же,мне отказали ссылаясь на сложно технический товар,посылают в сервис центр,скажите нарушают ли они права отказывая обменять товар если не прошло 14 дней ?

20 декабря 2015, 17:41, Наталья Преснякова, г. Новосибирск

Сергей Князькин

Юрист, г. Москва

Наталья, здравствуйте.

нарушают ли они права отказывая обменять товар если не прошло 14 дней?
Наталья

В соответствии с частью 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Поэтому магазин нарушает Ваши права. Если не прошло ещё 15 дней со дня покупки, то напишите письменную претензию в двух экземплярах, на одном из которой продавец должен поставить отметку о её принятии от Вас.

Максимальный срок замены продавцом товара составляет 1 месяц.

20 декабря 2015, 22:05

Похожие вопросы

Семейное право

Сохраняется ли право пожизненного проживания у меня, при смене собственника, таким образом?

Здравствуйте! В квартире,где была прописана,отказалась от приватизации. Позднее,квартира была заложена по договору ипотеки. Залог не выплачивался собственником,квартиру реализуют с торгов. Сохраняется ли право пожизненного проживания у меня,при смене собственника,таким образом? Плюс у меня 2 несовершеннолетних детей,могу ли я их прописать с собой,в случае и сохранения прописки?

Вчера в 08:04, вопрос №4157954, Кира, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Подскажите, пожалуйста, имеет ли право директор школы увольнять учителя из школы из-за того, что тот получает высшее образование?

Добрый день! Подскажите , пожалуйста, имеет ли право директор школы увольнять учителя из школы из-за того , что тот получает высшее образование? Ситуация заключается в том , что будучи в декрете я поступила в университет, получаю высшее психолого-педагогическое образование. Выходя из декрета , директору не понравилось , что я учусь , и что нужно будет 2 раза в год отпускать меня на сессии. Теперь всячески препятствует моему возвращению в школу. Законно ли это ?

Вчера в 05:34, вопрос №4157805, Валерия, г. Москва

1 ответ

586 ₽

Медицинское право

Здравствуйте, имеют ли право медики не подписать медкомиссию практиканту слесарь ремонтник вагонов тор по зрению

Вчера в 02:59, вопрос №4157703, Александр, г. Хабаровск

6 ответов

Семейное право

Имеет ли права дочь, лишённая родительских прав, быть в первой очереди наследников

Здравствуйте!Имеет ли права дочь,лишённая родительских прав,быть в первой очереди наследников.Её мать была опекуном официально её ребенка.Но дочь отписала квартиру в счёт алиментов,полностью рассчитавшись.Ребенок уже совершеннолетний.Мать умерла не оставив завещание.

17 июня, 14:24, вопрос №4157196, Екатерина, г. Екатеринбург

1 ответ

Трудовое право

Нарушает ли работодатель законодательство РФ, требуя от сотрудников не носить хитжаб или килт, если те носят их по религиозным, национальным, либо другим причинам?

Нарушает ли работодатель законодательство РФ , требуя от сотрудников не носить хитжаб или килт, если те носят их по религиозным, национальным, либо другим причинам?

17 июня, 13:08, вопрос №4157113, Александр, г. Москва

1 ответ