Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Законно ли из-за царапины отказали в гарантийном ремонте телефона?

Приобрела телефон. Гарантийный срок заканчивается через 10 дней, телефон не исправен, не включается. В гарантийном ремонте отказали,не приняли по причине повреждения стекла (над динамиком глубокая царапина). Является ли это основанием для отказа в гарантийном ремонте?

15 декабря 2015, 13:05, Алена, г. Красноярск

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Приобрела телефон. Гарантийный срок заканчивается через 10 дней, телефон не исправен, не включается. В гарантийном ремонте отказали, не приняли по причине повреждения стекла (над динамиком глубокая царапина). Является ли это основанием для отказа в гарантийном ремонте?
Алена

Добрый день!
Нет это не является основанием для отказа в гарантии! Для того, что бы отказать в гарантийном обслуживании необходимо продавцу доказать, что недостаток возник либо по Вашей вине в следствии нарушения правил пользования товаром(они ещё должны быть до Вас доведены под роспись) либо действия третьих лиц. Во всех остальных случаях отказ незаконен!
Подавайте продавцу претензию с требованием устранить в товаре недостаток. Когда письменно откажут- забирайте телефон и обращайтесь в суд!

15 декабря 2015, 13:08

Роман Каюков

Юрист, г. Санкт-Петербург

Алена, добрый день.

Это может быть причиной отказа. Так как такое техническое повреждение могло вызвать и внутренние нарушения.

15 декабря 2015, 13:08

Похожие вопросы

700 ₽

Военное право

Устно пояснили так как был осужден Законно ли меня лишили права ношения военной формы одежды

Увольняюсь с военной службы, выслуга 25 календарных лет. В период прохождения службы был осужден по ст.381 ч.1 , штраф . Состоялся приказ министра обороны, уволен по окончанию контракта, без права ношения военной формы одежды. В представлении на увольнение командиром моего объединения было прописано с правом ношения, в вышестоящем главке в ГУК отправлено представление без права ношения военной формы одежды. Устно пояснили так как был осужден Законно ли меня лишили права ношения военной формы одежды . Спасибо

13 июня, 14:27, вопрос №4153175, Виталий, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Скажите пожалуйста следует ли на что - то конкретно обратить внимание при подписании договора и вообще законно ли, что у меня на руках не будет документа?

Добрый день! Устраивают на новую работу и сейчас меня проинформировали , что подписывается договор гпх, который в единственном экземпляре и будет хранится у них в офисе. Скажите пожалуйста следует ли на что - то конкретно обратить внимание при подписании договора и вообще законно ли , что у меня на руках не будет документа?

13 июня, 06:38, вопрос №4152539, Елена, г. Москва

2 ответа

700 ₽

Вопрос решен

Трудовое право

Законно ли ему отказать в этом?

Добрый день. Сотрудник учреждения попросил 3 дня за свой счёт для выезда на апелляционное судебное заседание в другой город в качестве исца по гражданскому делу по трудовому спору. Законно ли ему отказать в этом?

13 июня, 05:54, вопрос №4152507, Дмитрий Кольковец, с. Богородское

5 ответов

Защита прав потребителей

Отвезла обратно, у них гарантийный ремонт, пылесос пробыл у них 48 дней, они его "отремонтировали", на след день он опять перестал работать

Добрый день. Сдала в мастерскую пылесос, обращалась не в официальный сервис, так как срок гарантии прошел. Пылесос отремонтировали, я оплатила ремонт, приехала домой, пылесос не проработал и 5 минут. Отвезла обратно, у них гарантийный ремонт, пылесос пробыл у них 48 дней, они его «отремонтировали», на след день он опять перестал работать. Написала заявление на возврат оплаченного ремонта, сервис отказывает, настаивает, чтобы я везла пылесос им обратно, говорят, что могу его отремонтировать, поэтому отказывают в возврате средств. Правомерно ли это. Ремонт в этой конторе я соответственно уже не хочу

12 июня, 18:04, вопрос №4152199, Валерия, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

В туалет могут ходить только офисные работники, а повара не имеют право законно ли это?

Добрый день! Возник такой вопрос у нас закрыли туалет на этаже. В туалет могут ходить только офисные работники, а повара не имеют право законно ли это?

12 июня, 09:58, вопрос №4151784, Марина Согомонян, г. Иркутск

1 ответ