Правила использования кредитных карт, а также права и обязанности банка и владельца карты частично регулируются Федеральным законом 353-ФЗ «О потребительском кредитовании» и, в больше степени, законом 161-ФЗ, названным Законом о банковских картах. Несмотря на четкость и однозначность формулировок закона, конфликтные ситуации возникают очень часто. Споры связаны:
С нарушениями клиентом банка обязательств по оплате процентов.
С включением банком в договор условий, противоречащих действующему законодательству.
Главная проблема — это кредитная задолженность по карте. Банк взыскивает её как в досудебном порядке, так и через службу судебных приставов, инициировав судебное разбирательство.
Для того, кто пользуется кредитной картой, важно не только своевременно осуществлять платежи по ней, но и знать свои права, и разбираться в том, где кончаются полномочия и права банка.
Получить кредитные каникулы, уменьшить пени и штрафы, урегулировать вопрос задолженности по кредитной карте — обо всем этом можно подробней узнать у юристов портала Правовед.RU. Позвоните или напишите специалистам — вам помогут избежать проблем ещё на этапе оформления карты.
Последние вопросы по теме «кредитная задолженность по карте»
Добрый день! Ситуация у нас такая, есть кредитная карта "Банк Русскиий Стандарт", расплачивались ей только по безналичному расчету,долг по карте составлял 4000 руб, платеж по карте был просрочен на 3 месяца,годовая ставка карты 39%,сейчас банк требует 80000 погасить, как действовать,оплачивать долг или подавать в суд на банк? Зараннее спасибо
Здравствуйте, 4 года назад оформила кредитную карту в 10000 руб. Пользовалась безналичным расчётом, около года назад банк в одностороннем порядке увеличил лимит на 50000 руб. Я ни чего не зная о увеличенном лимите продолжала пользоваться картой, т.к. долго пользовалась картой доверяла, чеки не собирала и не подсчитывала суммы, оказалось позднее, что я должна банку около 30000 руб. Суммы такой у меня не было заплатить. Сейчас весит долг, со всяческими процентами более 50000 руб. Беспокоят родителей и родственников, требуя, что бы они выплачивали. Я требовала, что бы они подали в суд, они отказываются. Говорят что брала деньги в банке и вернёшь туда же, или же твои родственники заплатят. Что делать, подскажите пожалуйста.
Здравствуйте!Помогите, как быть в такой ситуации,несколько лет назад зашла в офис мтс оплатить за телефон, когда оплачивала, сотрудник офиса попросил мои данные для анкеты, на получение кредитной карты, данные я дала,но в этот офис я больше не приходила, карту не получала.Теперь мне приходят смс об оплате долга по кредитной карте, что ко мне на домашний адрес выезжает какая-то бригада по конфискации имущества, на меня подали иск в суд.Как быть в такой ситуации?
Скажите пожалуйста, можно ли не оплачивать задолженность по кредитной карте за умершего родственника (мать), вправе ли банк взыскать эти деньги по суду? И если банк имеет такое право, то с кого должны взыскиваться эти деньги в первую очередь: муж или дети?
У нас сформировалась задолженность по кредитной карте в банке Хоум Кредит. В договоре нет ни слова о передаче долга третьим лицам. Однако после звонков сегодня пришло смс: "Вас неоднократно информировали о наличии задолженности перед банк Хоум Кредит, но оплаты от Вас не поступило. Сумма долга была увеличена за счет начисления процентов и штрафов, мы вынуждены передавать материалы вашего дела адвокату для возбуждения судебного производства. Во избежание негативных последствий СРОЧНО свяжитесь с нами. М.Б.А.Финансы 88005555168." Законно ли поступает банк?
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка. В течение нескольких месяцев мною не оплачивались платежи по кредитной карте (просто временно не имею возможности оплачивать). Общая сумма долга по карте - 150 000, просроченная задолженность на данный момент около 24000. В последнем разговоре представитель банка сказал, что они подадут в суд. Могут ли впоследствии по решению суда у меня отобрать имущество? Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №568526, Герун Ольга Владимировна, г. Орел
Здравствуйте. Мой сын в сентябре 2013 года взял кредит в Сбербанке в размере 60 тысяч рублей. До марта 2014 года выплачивал по графику, а затем перестал платить ,т.к. уволился с работы. Также у него есть долги по карте Сбербанка. Пришло письменное уведомление, что банк передал права взыскания по карте коллекторской конторе, а по кредиту там ничего не было. Я решила оплатить весь долг сама, но в банке нам сказали, что продали долг коллекторам. Дали номера телефонов по которым можно к ним дозвониться, но они не отвечают ни на один телефон.Что делать и куда можно обратиться за помощью и ответом? Спасибо.
, вопрос №526971, Наталья Константиновна, г. Лениногорск
Здравствуйте! У меня есть две карты Сбербанка. Одна – дебетовая пенсионная – на неё приходит пенсия и выплаты из соцстраха (я ветеран Труда) и кредитная карта на 20 т. р. Я сделала просрочку по платежам кредита, уже два месяца. Сумма 2500 руб. И в этом месяце,. когда мне пришли на пенсионную карту «ветеранские», Сбербанк снял эти деньги в счёт погашения задолженности по кредитной карте. Прислали СМС: Списание задолженности в такой – то сумме за счёт ваших средств с другого карт счёта. Причём в августе это было сделано уже два раза. Получается, что когда мне будет зачислена на карту пенсия они тоже снимут с неё деньги, чтобы закрыть кредитную задолженность. Законны ли эти действия? Ведь нет никакого судебного решения. Что я могу в этом случае предпринять?
на руках была кредитная карта сбер.банка..лимит-80.000...пользовались ей регулярно ,но наверно даже льготный период не разу не преступали,да и сумму целиком никогда не снимали. срок карты истек несколько месяцев назад,к этому времени баланс вновь был восстановлен до 80.тыс с небольшим хвостиком даже(руб 200) мало ли какой-нибудь мобильный банк или еще что надо будет оплатить....немного позже начали поступать смс о том,что есть задолженность но конечные цифры карты в смс были не те и внимания не обращали..вчера обратились в банк и нам сказали,что задолженность по карте с лимитом в 96тыс составляет 17000....на вопрос-какие 96тыс,если лимит 80 был...операционистка сказав ,что наверно вам лимит увеличили дал распечатку,где в принципе нет смысла что-то смотреть....потому что чеков никаких не сохранено..но я не была оповещена о повышении лимита... и впервые слышу об этом(((....и если даже мне повысили,а я допустим в связи с вечными тратами ,не заметила или даже не поняла этого...пополнила вновь до 80.000 тыс ,сидела спокойно...даже если действительно это так и есть..какой выход?
Два года назад оформил кредитную карту связной -банк с кредитным лимитом 60 000, из за внезапно возникших финансовых трудностей не производил выплату в течении около полутора года,банк обратился в коллекторское агентство росколлектор, сотрудники которого регулярно совершали звонки моему работодателю,после этого я начал производить платежи согласно договору но сотрудники этого агентства заявили что этого мало, якобы банк насчитал пеню за просрочку и сумма задолженности стала на порядок выше.Я обратился в банк с вопросом о реструктуризации долга, но они сказали что со мной они разговаривать не будут, что вопрос решать я должен с сотрудниками коллекторскоего агентства.По настоящее время я уже переплатил сумму задолженность почти в полтора раза, но сумма долга все не уменьшается, потомучто я совершаю платежи раз в месяц а сотрудники агентства говорят что этого мало и что начисляются проценты.Подскажите пожалуйста как мне быть?
Здравствуйте. На момент выдачи кредита мой гражданский муж был прописан в доме своих родителей. По непредвиденным обстоятельствам он лишился работы и теперь банк подает в суд на взыскание задолжности, сумма большая, платить в данный момент нечем, грозят судебными приставами и описью имущества... Но дело в том, что в настоящее время он ВРЕМЕННО ЗАРЕГИСТРИРОВАН в квартире МОИХ родителей, где мы собственно и проживаем с гражданским супругом. 1) СТОИТ ЛИ МОЕЙ СЕМЬЕ опасаться за имущество в квартире? 2) Как мне и моим родителям вести себя с приставами, если их визит состоится? 3) Может совсем выписать его из квартиры, если временная регистрация опасна для нас?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, взяла кредит в мтс банке 2 года назад, платила всегда вовремя,работала и училась, сейчас работы нет, задолженность 70000 по кредитной карте, из доходов пенсия по потере кормильца. Если я буду платить 1000 руб в месяц, банк подаст в суд???и описать им нечего живу в общежитии.
Здравствуйте! 3 года назад я брала товар в кредит в Национальном банке Траст, кредит я полностью погасила. Через некоторое время мне прислали по почте с того же банка кредитную карту с лимитом 7000 р.,хотя я не заказывала, я также закрыла кредит.Они мне снова на эту же карту добавили лимит в 50000 р.Так случилось, что мне нужны были деньги и я сняла с карты, какое -то время я пополняла карту, но сейчас у меня нет возможности.Конечно, я не уклоняюсь от оплаты.Но сейчас уже прошло 1,5 года и меня стали донимать коллекторы. Что делать? Я звонила в банк , чтобы уточнить свою задолженность, и как её закрыть, но они попросили номер договора, а я ведь не подписывала с ними договор. Так они мне ничего вразумительного не ответили. У меня такой вопрос:" Должна ли я платить проценты, если я никаких документов не подписывала? И что делать с коллекторским агенством? Имеют ли они право звонить моему работодателю? Заранее спасибо.
, вопрос №409491, Татьяна Иринчинова-Цыденмункуева,
Здравствуйте, меня зовут Антон, у меня такая ситуация. Года два назад оформил кредитную карту ОТП банка, год назад закрыл ее. Год тишина, номер не менял, звонков не поступало. Пару месяцев назад пришло одно смс с задолженностью в 74 руб. Операторы объяснили что возможно эта сумма годовое обслуживание, набежала уже после закрытия карты. Погасил ее. В этом месяце пришло другое смс, с долгом в 300 руб. когда пошел разбираться в отделение банка, мне пояснили что не могут сказать откуда у меня такой долг, так как мое дело было передано в коллекторский отдел. Дали номер телефона, я туда позвонил и там узнал. что сумма долга, на сегодняшний день, состовляет 3600 руб, однако откуда такая цыфра тоже никто пояснить не может. Итог: за два последних месяца пришло две смс и долг растет с каждым днем, откуда он никто сказать не может. Подскажите что и как делать? Заранее спасибо.