8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать,если компания не предоставляет оплаченные мной услуги?

Здравствуйте! Меня зовут Ксения. У меня проблема такого характера.

Я по своей глупой наивности посетила "медицинский центр красоты и здоровья Elliante". Меня чуть ли не заставили - так уговаривали, что якобы я нуждаюсь в их процедурах. В общем согласилась я тогда приобрести косметику. Стоимость составила 73070р +24327р за кредит в банке, который они мне любезно помогли взять. Оплата на 2 года (около 4119 р в мес).

Когда я вернулась домой - муж меня, конечно, чуть не выгнал. Сказал идти и разрывать договор.

Как бы я не рыдала и не плакала перед ними, они мне сказали, что вернуть косметику я не могу, но они заберут ее и предоставят мне новый договор на ту же стоимость, но уже с предоставлением косметических услуг (36 посещений салона)

Я посетила салон только 8 раз. По некоторым причинам я не могла ходить на процедуры более полугода. Но когда я смогла снова ходить на процедуры - я не смогла дозвониться в компанию ни по одному номеру, которые мне удалось найти в интернете, а также по тому номеру, по которому я всегда звонила и договаривалась (телефоны просто выключены). Теперь я понимаю, что мне остается платить банку целый год, а выйти на компанию не могу и соответственно не получаю их услуг. Что же мне теперь делать? Если вообще есть возможность что-либо сделать.

Показать полностью
, Ксения, г. Краснодар
Егор Завадский
Егор Завадский
Юрист, г. Краснодар

Ксения, здравствуйте!

Сколько еще должно быть размещено в сети Интернет негативных отзывов о подобных компаниях и сколько еще раз юристы должны объяснить негативные последствия, чтобы люди перестали обращаться в подобные салоны?

Вопрос риторический.

Что касается Вашего вопроса, то в данном случае Вы вправе, руководствуясь положениями ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в любое время отказаться от договора возмездного оказания услуг и потребовать уплаченную за неоказанные услуги сумму. Но для этого Вам необходимо как минимум знать, кому и по какому адресу направлять или вручать письменное уведомление.

Если в договоре или иных документах имеется указание на ОГРН или ИНН компании, то можно как минимум узнать место нахождения данного лица в соответствии с его учредительными документами. Сообщите указанные сведения, пожалуйста.

Что касается кредитного договора, то в данном случае всё гораздо сложнее. В целях предоставления Вам рекомендаций в этой части, необходим анализ кредитного договора. Вы можете разместить его здесь, предварительно исключив из него Ваши персональные данные.

1
0
1
0
Ксения
Ксения
Клиент, г. Краснодар

Благодарю Вас за помощь!

Похожие вопросы
386 ₽
Защита прав потребителей
В авиакомпании была приобретена услуга провоза дополнительного багажа
В авиакомпании была приобретена услуга провоза дополнительного багажа. До полета выяснилось, что услуга не нужна. Я позвонил в поддержку, где мне сказали заполнить форму и ждать звонка сотрудника. Если звонка не последует, то предупредить на стойке регистрации, что я отказываюсь от провоза доп багажа. Сегодня приходит сообщение от компании, что мне в возврате отказано, потому что правила компании не позволяют сделать возврат, если отказ произошел менее, чем за 24 часа. Но мне такого в поддержке не сказали и я считаю, что здесь есть налицо нарушение моих прав потребителя. Для примера: другая авиакомпания в этот день мне вернула деньги за неиспользованное место багажа. В первом случае - это Уральские авиалинии, во втором - нордстар.
, вопрос №4144513, Vladislav, г. Волгоград
486 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Как можно повлиять что бы детей не отчислили?
Здравствуйте. Я работала воспитателем с 2014г, ушла в декрет в 19 году и пошла из декрета в декрет со вторым ребенком без выхода на работу. Старшую дочь зачислили в сад без очереди, младшую тоже. Младшей исполнится 3 года в январе 2025. Планировала с сентября выйти на работу, но меня поставили в условия в которых я работать не могу, хочу уволиться. В такой ситуации моих детей могут отчислить из садика? Я думала что нет, так как я устраивалась не для того, что бы детей устроить, а честно проработала пять и лет и планировала вернуться. Как можно повлиять что бы детей не отчислили?
, вопрос №4143764, Ирина, г. Санкт-Петербург
Побои
Или они решили что это дело не уголовное а административное?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста такой момент: написано заявление на возбуждение уголовного дела по факту побоев. В ответ приходит определение об отказе в возбуждении административного дела. Как это понимать? Отдел полиции должен был вынести постановление об отказе в возбуждении уголовного дела? Или они решили что это дело не уголовное а административное?
, вопрос №4143553, Антон, г. Москва
Автомобильное право
После перевода денежных средств по номеру телефона, позвонил администратор и сказал, что это писал не он, а мошенники
Мошенники взломали аккаунт администратора автошколы, и от его лица предложили получение прав без сдачи экзамена за деньги (12000 рублей). После перевода денежных средств по номеру телефона, позвонил администратор и сказал, что это писал не он, а мошенники
, вопрос №4142955, Тимур, г. Чебоксары
Уголовное право
Хотелось бы узнать, что будет, если не придти к нему?
Здравствуйте. 2 апреля писал и звонил дозновтель,и сказала придти и подтвердить слова сказанные следователю,которому ходили в ДЕКАБРЕ. На следующий день 3 апреля,не получилось придти к дознавателю,ну и она так и не спросила почему не пришли. Спустя 2 месяца она написала и позвонила. Сказала что самостоятельно явится отказываемся. Хотелось бы узнать,что будет,если не придти к нему?
, вопрос №4142719, Инкогнито, г. Владивосток
Дата обновления страницы 14.03.2018