Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможен ли возврат фурнитуры в магазин?

Добрый день! 06.09.2015 в торговом павильоне приобрели фурнитуру для межкомнатных дверей. При попытке установить ручку двери образовались некоторые сложности у мастера. В общем , выяснилось, что она нам не подходит. При установке была нарушена целостность лишь пакета для шурупов. Можно ли нам вернуть такой товар? Оплата была по безналу. По тел сказали , что возврат денег в таком случае ждать 1 месяц. Правильно ли это?

25 мая 2018, 11:59, Елена, г. Самара

Владимир Салмин

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

По ст. 25 Закона о защите прав потребителей возможен возврат фурнитуры в течение 14 дней после покупки, если не нарушен его товарный вид. По многочисленным разъяснениям Роспотребнадзора и судов, нарушение целостности упаковки не является повреждением товарного вида. поэтому деньги вам обязаны вернуть.

Причём возврат денег должен быть произведён в течение трёх дней согласно пункту 2 той же статьи.

25 мая 2018, 12:03

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте, купила электрическую плиту, 4 месяца назад, сломалась духовка, есть гарантия, в магазине сказали починят, могу ли я потребовать обмен на новую плиту или возврат денег?

здравствуйте, купила электрическую плиту, 4 месяца назад, сломалась духовка, есть гарантия, в магазине сказали починят, могу ли я потребовать обмен на новую плиту или возврат денег?

Вчера в 15:07, вопрос №4149778, Елена, г. Братск

1 ответ

Уголовное право

Возможен ли в моем случае условный срок?

Здравствуйте. Я судим по ст. 158 ч. 3, ст. 159 ч. 1,2,3 (8 эпизодов). Отбывал наказание в колонии общего режима. Изначальный срок был 3 г 6 мес, после аппеляции и касаации снизили до 2 л 10 мес. Отбыл 2 г 4 мес, оставшаяся часть наказания была заменена более мягкой (ограничение свободы ст. 80 УК РФ). Ограничение свободы закончилось в январе 2024, судимость не погашена. Сейчас новое уголовное дело по ст. 159 ч. 2 (5 эпизодов), юридически все эпизоды были после отбытия наказания. Вопросы следующие: 1. Считается ли это рецидивом. 2. Возможен ли в моем случае условный срок? Спасибо

Вчера в 12:09, вопрос №4149544, Иван, г. Москва

1 ответ

686 ₽

Защита прав потребителей

Человек покупает с одной карты товар, получает кешбэк (баллами, бонусами или милями) и делает возврат товара в магазин, а средства на карту другого банка

Добрый день! Человек покупает с одной карты товар, получает кешбэк (баллами, бонусами или милями) и делает возврат товара в магазин, а средства на карту другого банка. Кешбэк/мили/бонусы остаются в этом случае у него. Что за это будет? Есть ли правонарушение?

Вчера в 09:59, вопрос №4149366, Кирилл, г. Красноярск

18 ответов

Защита прав потребителей

В магазине сказали написать притензию на магазин

Здравствуйте. Сделал возврат в магазине. На возврат приложил карту другого банка, не той которой оплачивал. Обращался в банк. Сказали денег не поступало. В магазине сказали написать притензию на магазин. Я не знаю что писать

09 июня, 12:14, вопрос №4148454, Павел, г. Саратов

6 ответов