8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие я имею права на обмен и возврат телефона?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста) Я купила телефон пол года назад, гарантия год, но дело в том, что теперь телефон не заряжается или переодически заряжается. Хотелось бы его обменять на другой, так как иногда он еще и глючит. Возможно ли это? и что я могу предъявить продавцам, если они мне откажут?)

, Ирина, г. Саранск
Ольга Шаруда
Ольга Шаруда
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Возврат или обмен телефона с недостатками

Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне, вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за телефон сумму либо заменить на телефон этой же марки (модели, артикула) или на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи телефона. По истечении этого срока требования о возврате или обмене сотового телефона удовлетворяются в одном из следующих случаев (ст. 475 ГК РФ; п. 1 ст. 18Закона от 07.02.1992 N 2300-1):
— обнаружен существенный недостаток телефона;
— нарушены установленные сроки устранения недостатков телефона;
— невозможно использовать телефон в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения его различных недостатков.

Обратите внимание!
В случаях, когда установленный на телефон гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки телефона вы обнаружили по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы имеете право предъявить продавцу требования о возврате или обмене сотового телефона, если докажете, что недостатки телефона возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 477 ГК РФ; п. 5 ст. 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Саранск

большое спасибо)))

Пожалуйста. Но только возможен нюанс, сотрудники магазина будут настаивать на проведении экспертизы, не соглашайтесь пишите сразу претензию на имя руководства магазина и требуйте мотивированного ответа, экспертиза будет проводится в течении трёх дней, но они будут доказывать, что это Вы сломали телефон. Это из личного опыта.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Таможенное право
Глобал деливери кампания имеет права посылать через ватсап счет и притом разные каждый раз это мошенничество верно?
Глобал деливери кампания имеет права посылать через ватсап счет и притом разные каждый раз это мошенничество верно?
, вопрос №4135757, Жумадурдиева Кувонч Хасановна, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
И могу я если она залезит в дом вызвать полицию?
Дом, с пристроем, пристрой не оформлен. По дому было 4 доливика, старшая сестра на дату смерти оказывается не была приписана в доме, и срок вышел. А мне продала после смерти мамы через 1,5 года долю свою от руки. Тоесть продала пустышку, просто денег получила. Я до этого сделала долю себе и млад сестре, та что под опекой. И нотариус не увидел что старшая не прописана, и нам дали по 1/4 доли. А сейчас она ждёт запрос что б точно знать что сестра не была прописана. Теперь старшая сестра мне пишет и хочет въехать в дом, на каких основаниях? Да на правах типо своих. И говорит что б я оформляла пристрой. И что б младшая пролетела по квартире как сирота. Скажите пожалуйста есть у неё какие то права сейчас? И могу я если она залезит в дом вызвать полицию?
, вопрос №4135290, Алена, г. Красноярск
Лицензирование
Воспитатели, которые не осуществляют образовательную деятельность, а только осуществляют присмотр и уход за детьми, имеют право на дополнительный отпуск?
В социально-реабилитационном центре есть лицензия на образовательную деятельность. Педагоги, которые осуществляют образовательную деятельность, имеют право на дополнительный отпуск. Воспитатели, которые не осуществляют образовательную деятельность, а только осуществляют присмотр и уход за детьми, имеют право на дополнительный отпуск?
, вопрос №4134294, Яна, с/п. Архангельское
Договорное право
Что я не имел права штрафы прописывать … Скажите я прав или нет?
Добрый день. Есть договор аренды квартиры. Срок 11 месяцев. В договоре пункте о том, что если досрочное расторжение по инициативе арендатора, то штраф. Сумма штрафа равно сумме депозита. Соответственно подписано соглашение об расторжении и акт возврата, где есть пункты об отсутствии претензий . Все подписано. Но как документы подписались , он спросил где депозит, хотя ранее я уже говорил, что расторжение у нас на основании пункта договора. Как я ответил, что это штраф.. начались крики..не знаю как, я смог с оригиналами документов уйти .. Соответственно после этого начались звонки от бывшего арендатора, который обвиняет меня в мошенничестве, угрожает налоговой, полицией , матом и физически.. Рассказывает, договор- это отсебятина, где украл его деньги. Что я не имел права штрафы прописывать … Скажите я прав или нет?
, вопрос №4133707, Олег Панов, г. Москва
Наследство
Она в любом случае имеет право на обязательную долю наследства, или только если год была на иждивении умершей?
Здравствуйте. Вопрос об обязательной доле наследства. Умерла мать, дочери, пенсионерке, 70 лет. Она в любом случае имеет право на обязательную долю наследства, или только если год была на иждивении умершей?
, вопрос №4133457, Алексей, г. Мурманск
Дата обновления страницы 31.07.2018