8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если имеется несогласованность агента и заказчика при брони номера в гостинице?

Добрый день. Я сегодня забронировала через интернет номер в гостевом доме. После получения ваучера на заселение,на почту с телефоном хозяина, я созвонилась с ним и мне была заявлена цена за номер 56000 рублей независимо от предоплаты 5600 рублей. Владелец гостевого дома объяснила что сайт TVIL.ru взял с нас оплату за работу, 10% от стоимости заказа,которая не входит в стоимость оплаты за номер, но в ваучере указана что предоплата 5600 руб. и остаток за оплату номера 50400 руб.

В данной ситуации вижу не согласованность агенства TVIL и заказчика, в лице владельца гостевого дома, что приводит к нарушению моих прав. Как разрешить данную ситуацию.

Показать полностью
, Ирина, г. Нефтеюганск
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.4
Эксперт

Ирина, здравствуйте!

Владелец гостевого дома объяснила что сайт TVIL.ru взял с нас оплату за работу, 10% от стоимости заказа, которая не входит в стоимость оплаты за номер, но в ваучере указана что предоплата 5600 руб. и остаток за оплату номера 50400 руб.
Ирина

он (Арендодатель) не прав. согласно договору-оферте Твил является агентом и предоплата входит в стоимости аренды, но удерживается агентом в качестве вознаграждения за оказанную Арендодателю услугу.

4.3. Агент не прибавляет дополнительные сборы к цене, выставленной Арендодателем.
4.4. Арендатор на стадии бронирования вносит на счет Агента сумму в размере 10% общей стоимости размещения (проживания), являющуюся одновременнопредварительной оплатой стоимости проживания и оплатой предоставленного Агентом электронного сервиса по бронированию.

tvil.ru/offer/public

Как разрешить данную ситуацию
Ирина

укажите арендодателю, что в случае его отказа от договора ВЫ обратитесь в суд и он понесет гораздо большие финансовые потери, чем желает приобрести нарушая договор

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Если мне нет 16 и я зашла в метро без билета, могут ли выписать моим родителям штраф или попросить меня выйти из метро?
Если мне нет 16 и я зашла в метро без билета, могут ли выписать моим родителям штраф или попросить меня выйти из метро? При условии, что я еду одна и у меня нет денег на проезд
, вопрос №4142958, Лаура, г. Курск
Получение образования
Мой ребёнок не сдал ЕГЭ по выбору может ли он поступить в вуз на нужную профессию, если отец участник сво и получил ранение в ходе боевых действий 00
Мой ребёнок не сдал ЕГЭ по выбору может ли он поступить в вуз на нужную профессию, если отец участник сво и получил ранение в ходе боевых действий 00
, вопрос №4142923, Дарья, с. Старая Брянь
Доверенности нотариуса
Если да, то как и когда это можно начинать делать?
Здравствуйте! Такой вопрос: смогу ли я нотариально оформить доверенность на получение аттестата по случаю окончания 11 класса (являюсь совершеннолетней) не на родственника? Сама никак забрать не смогу. Если да, то как и когда это можно начинать делать?
, вопрос №4142579, Адель, г. Курск
1600 ₽
Предпринимательское право
И вот как этот учёт вести, каждый платёж, каждая сделка в какой-то таблице?
Здравствуйте. У меня вопрос. У нас биржа помощи студентам. Есть исполнители и заказчики. Мы, как агент берём процент. Мы выступаем гарантом между заказчиком и исполнителем. Заказчик заказывает, например, работу, ему приходит ставка 1000 рублей, наша комиссия 20%, то есть к оплате ему 1200 рублей. После успешного завершения работы, 1000 рублей нам нужно выплатить исполнителю. Комиссия не фиксированная, она может быть и меньше, исходят из рейтинга пользователя. Выводить исполнители могут по желанию, здесь мы ограничение не делаем, по мере выполнения ими заказов. Подскажите, пожалуйста, как вообще принимать платежи, чтобы налог платить только с комиссии нашей? И как можно выплачивать исполнителям просто по номеру карты или СБП, можно ли это делать прямо с расчётного счёта или опасно. То есть можно ли использовать прямой приём платежей и выплаты сразу с р/с. Или, например, у нас если будет подключён эквайринг сторонний по типу ЮКассы, который и будет делать выплаты на расчётный счёт. То есть платежи все идут туда, например, сегодня 50 заказов, каждый в среднем по 1000 рублей, это 50 000 рублей пришло в эквайринг. Эквайринг выплатил нам за вычетом свой комиссии 2%, то есть 49 000 рублей. При этом наших денег здесь только 20% (это наша комиссия, как посредника, на сайте), а 80%, то есть 39 200 рублей мы должны отправить исполнителям, их может быть несколько, хоть вот 50 человек. И вот как этот учёт вести, каждый платёж, каждая сделка в какой-то таблице? Просто на эквайринге деньги могут копиться, туда платежи могут идти по 400 рублей, 800 рублей, 1000 рублей, и вот накопилось 50 тыс, эквайринг разом вывел на расчётный счёт. Я понимаю, что здесь вопросы больше и к бухгалтеру, но было бы замечательно, если бы Вы помогли их сформулировать. Но мне с юридической точки зрения важна информация по договору, я так понимаю, это пользовательское соглашение на сайте, которое принимают пользовали при регистрации. У нас оно здесь: https://rustud.com/rules.php И написано там «Администрация Сервиса не является стороной по Сделке (Студентом, Автором), посредником, агентом или представителем какого-либо Пользователя и/или иным заинтересованным лицом в отношении предлагаемой/заключаемой между Пользователями Сделки. Все совершаемые Сделки между Пользователями заключаются и исполняются без прямого или косвенного участия Администрации.», но как администрация не является агентом, тогда кем.. И вот на другом крупном сайте написано также: https://avtor24.ru/info/license/ При этом уже вот здесь более понятно, и администрация заявляет, что она – агент , там и нам более понятно https://vsesdal.com/contract У нас, если что ИП, УСН.
, вопрос №4142024, Андрей, г. Красноярск
Гражданское право
И как действовать если отказывают?
Переезжаем в другой район , прописка будет в этом же районе могут ли ребенку отказать в приеме в школу пр месту жительства. И как действовать если отказывают?
, вопрос №4141615, Александр Куклис, г. Москва
Дата обновления страницы 21.08.2018