Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денежных средств при покупке через интернет товара
Здравствуйте! Заказала в интернет-магазине 2 портмоне. Не сразу обратила внимание, что на сайте нет контактного номера телефона. Я оставила заявку, мне перезвонили. Портмоне пришли по почте совершенно не такие, как на сайте и ужаснейшего качества. А в чеке отправитель указан физ.лицо. Могу ли я вернуть деньги? И как это сделать, подскажите, пожалуйста.
Заранее благодарна.
, Аурика, г. Москва
Владимир Красников
рейтинг 8.1
Возврат денежных средств при покупке через интернет Здравствуйте! Заказала в интернет-магазине 2 портмоне. Не сразу обратила внимание, что на сайте нет контактного номера телефона. Я оставила заявку, мне перезвонили. Портмоне пришли по почте совершенно не такие, как на сайте и ужаснейшего качества. А в чеке отправитель указан физ.лицо. Могу ли я вернуть деньги? И как это сделать, подскажите, пожалуйста.
Аурика
Добрый день!
Данные правоотношения регулируются Правилами о дистанционной торговли, в которых сказано, что покупатель может отказаться от товара без указания причин в любое время до передачи, а после передачи в течении 7-ми дней, поэтому можете направить продавцу заказное письмо с уведомлением о вручении о том, что Вы отказываетесь принимать товар и требуете возврата уплаченной стоимости.
Похожие вопросы
Произошла следующая ситуация: в ноябре 2021 года человек А добровольно перевел денежные средства в размере 750000р человеку Б на банковскую карту
Здравствуйте!
Произошла следующая ситуация:
в ноябре 2021 года человек А добровольно перевел денежные средства в размере 750000р человеку Б на банковскую карту. Спустя два с половиной года Человек А требует вернуть все денежные средства, но человек Б отказывается это делать. Поступает угроза от человека А, что будет написано заявление о мошенничестве. Расписок, договоров в письменном виде не было. Грозит ли что-то человеку Б?
Могу ли я получить возврат денежных средств, если бумажного договора на руках нет
здравствуйте, приобрела абонемент в студию растяжки в рассрочку, но мне не дали никакой договор. Занятия не понравились и я хотела бы вернуть деньги. У меня есть доступ в личный кабинет, где указан номер абонемента и количество оставшихся тренировок. Могу ли я получить возврат денежных средств, если бумажного договора на руках нет
Пришло ошибочное зачисление денежных средств от банка на мою карту
Пришло ошибочное зачисление денежных средств от банка на мою карту. Половины суммы уже нет. Что будет мне в таком случае?
Правомерно ли, что маркетплейс Озон не возвращает остаток денежных средств с кошелька, ссылаясь, что кошелек Анонимный и перевод средств без идентификации на основании 115-ФЗ, 161-ФЗ не правомер
Здравствуйте! Правомерно ли, что маркетплейс Озон не возвращает остаток денежных средств с кошелька, ссылаясь, что кошелек Анонимный и перевод средств без идентификации на основании 115-ФЗ, 161-ФЗ не правомер. Для идентификации необходим паспорт или доступ к Госуслугам. Возврат на номер СБП, с которого был пополнен кошелек не производят.
Законно ли требовать от продавца возврата денежных средств за не оказанную услугу?
Здравствуйте!
Нам с девушкой подарили сертификат на полет на воздушном шаре сроком действия с 29.04.2023-29.04.2024
Девушка сломала ногу, о чем есть все подтверждающие документы и мы не смогли воспользоваться сертификатом в срок.
Написали письмо на электронную почту компании, у которой приобрели сертификат, ответили следующее (во вложении), в кратце: "с прошлого года наша услуга сильно подорожала, готовы предоставить полет с доплатой 7000 руб.
Правомерно ли данное требование со стороны продавца услуги?
Законно ли требовать от продавца оказания услуги без доплаты?
Законно ли требовать от продавца возврата денежных средств за не оказанную услугу?