Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Телефон в кредит
Добрый день! Сегодня приобрели сотовый телефон в кредит. Дома обнаружили, что звук глухой некачественный, вызывающий головную боль и не комфортное состояние при разговоре у обоих собеседников. Как обменять телефон на такой же (если звук будет комфортным) или с другой стоимостью? Что в этом случае будет с кредитом?
, Дарья, г. Рубцовск
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.4
Эксперт
Дарья, здравствуйте!
Как обменять телефон на такой же (если звук будет комфортным) или с другой стоимостью?
Дарья
поскольку товар технически сложный, то только если телефон с браком на основании ст.18 ЗоЗПП.
пишите претензию (в 2-х экз.) с требованием замене. срок — 7 дней, а при экспертизе/проверке качества — 20.
Что в этом случае будет с кредитом?
Дарья
останется как был
Похожие вопросы
А они с моим телефоном пользовались какие меры нужны принять?
Здравствуйте. Я в залог телефон оставила в ломбард. А они с моим телефоном пользовались какие меры нужны принять?
Девушка взяла в рассрочку телефон на свое имя для родственника, родственник взял телефон и перестал платить
Девушка взяла в рассрочку телефон на свое имя для родственника, родственник взял телефон и перестал платить за неё, является ли телефон собственностью моей девушки и как можно вернуть хотя бы телефон назад ибо ясно что платить все равно придется тому на чье имя рассрочка
И буквы модели телефона отличаются на коробке и в настройках телефона
Купил телефон на я.маркете ,а он оказался восстановленный, хотя в карточке товара об этом указано не было. И буквы модели телефона отличаются на коробке и в настройках телефона. Телефон покупался в январе, а выяснилось это только сейчас. Есть вариант вернуть товар?
Телефон стал загонять и неисправно работать, по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали
Здравствуйте, купила телефон в салоне сотовой связи 6 дней назад . телефон стал загонять и неисправно работать , по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали предложили отдать в сервисный центр и в случае какой либо проблемы ее исправить так как действует год гарантии , я отказалась т.к. отремонтированный "новый" телефон меня уже не устраивает .. Хотелось бы узнать если я проведу сама независимую экспертизу и выявят какие либо проблемы ,с этим заключением я могу по обращению в салон вернуть деньги за некачественный товар ?!
Отдал телефон по гарантии сказали моя вина поломки телефона отказываются предостовлять заключение икспертизы поломки
Отдал телефон по гарантии сказали моя вина поломки телефона отказываются предостовлять заключение икспертизы поломки
Нам требовать экспертизу? Мы же не знаем, брак это или такое ужасное качество телефона. Если согласятся поменять на телефон с другой стоимостью, то как менять кредит?
напишите брак звука, они сами проведут
а зачем, доплатите наличными разницу или продавец вернет ее банку?