8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Электронная книга

Электронная книга, была куплена в подарок.

она была не нужна, решили сдать в магазин.

В магазине книгу приняли и сказали что вернут деньги но после проверки качества...

прошел 21 день, книга вернулась с экспертизы (логично что все в порядке) и отказываются по этому возвращать деньги...

можно ли обменять на другой товар?

, Романов Иван Федорович, г. Ростов-на-Дону
Игорь Галушка
Игорь Галушка
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Иван Федорович!
Отказ продавца вернуть деньги правомерен, так как товар надлежащего качества можно только обменять на аналогичный.
В соответствии со ст.25 ФЗ 2300-1

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если со дня покупки еще не прошло 14 дней, исключая из этого срока, срок экспертизы, то Вы можете обменять товар на другой, но аналогичный. Т.е. это будет так же электронная книга, но другого цвета, производителя, с другими характеристиками и.тд,

1
0
1
0
Похожие вопросы
Банкротство
Возможно подключится должнику к электронному делу в арбитражном суде (дело о банкротстве) и ознакомится с ним, а также следить и ознакамливаться со всеми поступившими документами?1
1. Возможно подключится должнику к электронному делу в арбитражном суде (дело о банкротстве) и ознакомится с ним, а также следить и ознакамливаться со всеми поступившими документами?
, вопрос №4152292, Дмитрий, г. Тюмень
Семейное право
Каковы порядок и сроки рассмотрения заявления лиц, желающих стать приемными родителями?
Супруги Дашковы, проживающие в квартире площадью 36 кв.м., подали в орган опеки и попечительства по месту своего жительства заявление с просьбой дать заключение о возможности быть приемными родителями. К своему заявлению они приложили справку с места работы (с указанием должности и размера заработной платы), копию финансового лицевого счета и выписку из домовой книги с места жительства, копию свидетельства о заключении брака и медицинскую справку о состоянии здоровья. Через месяц органом опеки и попечительства было произведено обследование условий жизни Дашковых, по результатам составлен акт о ненадлежащих жилищно-бытовых условиях их жизни, препятствующих Дашковым стать приемными родителями. Кроме того, орган опеки и попечительства указал на то, что заявителями представлены не все необходимые документы, а также пояснили, что их совокупный доход должен быть не менее десяти тысяч рублей, чтобы стать приемными родителями. В отношении семьи Дашковых было составлено отрицательное заключение об их возможности стать приемными родителями, в связи с чем им было отказано в подборе детей в приемную семью. О принятом решении Дашковым было сообщено спустя 15 дней после составления заключения. Какие документы должны быть представлены в органы опеки и попечительства лицами, желающими стать приемными родителями? Каковы порядок и сроки рассмотрения заявления лиц, желающих стать приемными родителями? Дайте правовую оценку решению органа опеки и попечительства по заявлению Дашковых.
, вопрос №4151743, Дарья, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Можно ли в таком случае публиковать её в открытый доступ и вообще издавать?
Есть вопрос касательно авторского права. Хочу издать сборник сказок народов Югры, ханты и манси, с включёнными в него работами национального художника Райшева. В качестве основного текста использовался другой сборник - "Сказки земли Югорской" Г. И. Слинкиной. Издательство оригинального сборника закрыто и связаться как либо с нынешними владельцами прав не представляется возможным. Своё издание не планируется быть коммерческим и помимо самих сказок в нём присутствует свой текст (словарь, предисловие и т.д). Авторы и художник указаны, продаваться книга не будет. Можно ли в таком случае публиковать её в открытый доступ и вообще издавать?
, вопрос №4151174, Дарья, г. Москва
Гражданское право
Деньги отказываются принимать, а какую книгу купить не говорят
Дочка потеряла книгу из школьной библиотеки, поэтому библиотекарша отказывается подписывать обходную. Говорят, что аттестат нам не выдадут. Что делать в такой ситуации? Деньги отказываются принимать, а какую книгу купить не говорят
, вопрос №4150798, Софья, Тараз
700 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Как отказать квартиросьемщику?
Добрый день. Недавно я начала сдвать квартиру моих родителей в аренду в Моск. области. Квартиросьемщик военный, который "прописан при военской части" в Москве и имеет в Москве соц. жилье. Но т.к. это жилье очень маленькое он со всей своей семьей снимает квартиру в Моск. области, т.е. у меня. Его сын в этом году заканчивает 11 класс. Он заканчивает школу в Моск.области, а регистрация у него в Москве, по месту регистрации родителей. В этом году он поступает в институт. Я не знаю какой (но он тоже будет военным). В институте у него запрашивают пакет документов. Квартиросьемщик просит у меня Выписку из домовой книги ( хотя ее уже не ведут) и Копию финансово-лицевого счета. Он гоаорит , что эти документы запрашивает институт т.к. они видят, что его сын заканчивает школу не в Москве, где он зарегистрирован, а в Моск. области, где они физически проживают. Я не хотела бы предоставлять этому институту свои данные, выписку и лицевой счет, и так же я не понимаю, почему они это спрашивают с меня. Как отказать квартиросьемщику? На основании чего?
, вопрос №4150771, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 13.06.2015