Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравствуйте меня зовут Зарема. Я И.П. магазин женской одежды. у меня вопрос.... клиент купила брюки (сначало взяла домой померить они ей подошли она оплатив покупку оставила) тут через 11 дней она их возвращает подружки отговарили ее от покупки(ей брюки надо было по длинне укоротить по ее словам на 20 см.) и подруги ее сказали не заморачивайся. Значит она их вернула (не написав заявление на возврат) молча положила и сказав о возврате ушла сказав придет через пару дней ( работает на соседнем этаже в одном комплексе). Вот как мне поступить. Спасибо.
Здравствуйте, если они ей якобы не подошли по размеру, то согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей, если брюки ей не подошли по размеру — она вправе обменять их на аналогичные, в течение четырнадцати дней, не считая дня их покупки, а вернуть деньги может лишь если в день обмена — аналогичных не будет в наличии.