Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат золотого кольца

23 апреля 2015 года приобрела золотое кольцо с камнями.

13 мая 2015 года придя с работы не обнаружила в кольце одного камня. Могу ли я вернуть кольцо в магазин или обменять его. Чек отсутствует. 14 мая 2015 года пришла в магазин где купила кольцо, продавец меня узнала, но кольцо не приняла и не обменяла. Предложила отремонтировать кольцо за свой счет, принести квитанцию на ремонт кольца с указанием стоимости ремонта и магазин мне вернет стоимость ремонта на основании этой квитанции.

14 мая 2015, 17:50, Татьяна, г. Воронеж

Анна Антипко

Юрист, г. Воронеж

Эксперт

Здравствуйте, Татьяна.

Вам нужно письменно обратиться к продавцу с претензией на обмен изделия. На основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Продавец может произвести проверку качества, а также экспертизу за свой счет. Если будет отказ, то вы сами вправе провести независимую экспертизу, и если это действительно заводской брак, то предъявить возмещение проведения экспертизы продавцу. Если в добровольном порядке будет отказ, то тут только в суд. В суде можетр заявить взыскать в том числе моральный вред и штраф. Судебная практика: sudact.ru/regular/doc/2faGF5jppBHl/?regular-txt=Возврат+золотого+кольца+камень+потерялся&regular-case_doc=&regular-doc_type=1007&regular-date_from=&regular-date_to=&regular-workflow_stage=&regular-area=&regular-court=&regular-judge=&_=1431633471658&snippet_pos=520#snippet

14 мая 2015, 20:05

Похожие вопросы

Гражданское право

Добрый день, нужна помощь по возврату денег за онлайн курс

Добрый день, нужна помощь по возврату денег за онлайн курс.

Вчера в 14:32, вопрос №4152026, Василий, г. Архангельск

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным

Внесла предоплату за первые сутки в гостевом доме, дали ваучер, но договор не заключался. Отменила бронь за 10 дней до заезда. Подала уведомление хозяйке в письменной форме, об отмене брони и возврате денежных средств, на что получила отказ, мотивируя тем что это штраф и они за эти дни когда была бронь они потеряли клиентов и у них на всех сайтах написано о том что предоплату не возвращают. Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным

Вчера в 10:09, вопрос №4151799, Татьяна, г. Черкесск

2 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я написать претензию на возврат всей суммы денег?

Добрый день! И июле 2023 купила Айфон. В феврале 2024 экран позеленел. Обратилась в магазин, там его вскрыли и заявили что нарушение в дисплее. И я его скорее всего роняла. Это моя вина. Я была с этим не согласна, провела независимую экспертизу, которая показала что телефон подвергался ранее ремонту, который который был не качественно сделан . Кроме того оказалось что это витринный образец, о чем меня не предупреждали, следовательно ввели в заблуждение. Могу ли я написать претензию на возврат всей суммы денег?

Вчера в 08:24, вопрос №4151642, Ольга, г. Стерлитамак

1 ответ

Гражданское право

В итоге, списали 22000р, а по поводу возврата менеджер сказал, что может создать какой-то спец счет, по

Хотел купить билет, на стендап, но возникла проблема с платежом. А именно, за один билет, 2 раза списали денежные средства, решил вернуть деньги, а они говорят про какую-то эквивалентную систему, дважды у них что, не получилось. В итоге, списали 22000р, а по поводу возврата менеджер сказал, что может создать какой-то спец счет, по реквизитам этого счета я должен отправить сумму, эквивалентную, сумме возврата и они вернут сумму целиком

11 июня, 18:06, вопрос №4151226, Вячеслав, г. Москва

1 ответ