Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
как вернуть сотовый телефон в течении 14 дней со дня покупки если выявлен его технологический недостаток (-не позволяет закачать на телефон мобильные приложения необходимые для его применения по работе для которой он приобретался). на телефонах других моделей похожего типа и с такими же техническими данными такого недостатка не наблюдал.
Здравствуйте! Артур, пишите претензию продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Претензия пишется в двух экземплярах, одна отдается в магазин, вторая у вас с отметкой магазина что вашу претензию приняли. В течение 10 дней ваши требования должны быть выполнены, если нет, то идите в суд.
Артур, а что конкретно в телефоне не так? просто если не работает какое-то приложение, то может быть телефон то и в порядке, просто приложение такое.
в инструкции к телефону нет оговорки, что приложения записанное на доп. sd карту не может быть использовано, так как нет связи между памятью самого телефона и накопителем этой sd картой. Т.е. на этой модели телефона приложение работает только если его установить в память самого телефона, а память самого телефона мала.(размер памяти указан в инструкции, и был известен моему программисту, а вот что нельзя воспользоваться дополнительной -памятью sd накопителя, никто не знал). хотя вопрос и решился с помощью написанной мною претензии (хотя и в мой минус-20%) но на будущие мы учли, -что проверять и "грузить" надо все не отходя от прилавка, а как только вышел из магазина, то.... -проблемы)))(((.
Кстати, -в чем разница возврата товара приобретенного в интернет магазине от обычной покупке(есть ли привилегии на технически сложные товары такие как телефон, телевизор и т.п. указанные в Законе прав потребителей, которые я вычитал. номер п. и ст.к сожалению не помню(((.)
за ранее благодарен.
Привилегий особых нет. При покупке товара через интернет вы вправе отказаться от товара до его передачи вам. А когда товар уже передан, срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней.
Если товар с недостатками, то действуют общие правила возврата товаров статьи 18-24.
Нужна будет помощь- обращайтесь.