Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат средств за интернет покупку
Здравствуйте! Пол года назад оформил покупку в интернет магазине. Но до сих пор не получил товар, ссылаются на разные причины, то таможня, то брак, то праздники. Деньги вернуть обратно не могу, просят заявление выслать в ГонКонг, хотя на сайте все регистрационный данные и контакты города Москвы. Из всех документов у меня только чек из банка о переводе и переписка с магазином. Куда мне обратиться? Писал на сайт прокуратуры Москвы, но уже две недели нет ответа.
Если вы переводили деньги на счет российской компании, то можете обращаться в суд..
Раз вы перечисляли им деньги, то у Вас есть их ИНН. На сайте ФНС можно узнать их юридический адрес.
Предварительно пошлите им на юридический адрес претензию, с требованием вернуть деньги за не поставленный товар. Они должны вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения претензии. Если деньги не вернут, тогда обращайтесь в суд. При сумме до 50 тысяч — мировой суд по месту их нахождения.
Спасибо за ответ!
Подскажите еще пожалуйста.
Могу ли я заявление на возврат отправить в электронном виде, т.к. почтовые отправления они не забирают?
Вы можете отправлять претензию и в электронном виде, но почтой обязательно с описью вложения и желательно с уведомление во вручении. В противном случае, вы не докажете, что высылали требование о возврате денег.