Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Телефонный сервис

Добрый день! Отдал телефон в сервис на диагностику. Его починили (заменили экран) без моего согласия, договор подписывая внимательно не прочитал, может быть там написано про ремонт. Копию договора мне не дали, дали только акт приемки-сдачи. Требуют денег за ремонт. Имею ли я право требовать обратно телефон со старым экраном, не оплачивая навязанную услугу?

23 февраля 2015, 11:04, Илья, г. Москва

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день! Отдал телефон в сервис на диагностику. Его починили (заменили экран) без моего согласия, договор подписывая внимательно не прочитал, может быть там написано про ремонт. Копию договора мне не дали, дали только акт приемки-сдачи. Требуют денег за ремонт. Имею ли я право требовать обратно телефон со старым экраном, не оплачивая навязанную услугу?
Илья

Добрый день Илья!

Согласно статье 16 пункту 3 Закона о защите прав потребителей:

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

а также :

Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025«Об утверждении

Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»
Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги (работы) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены — потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

Таким образом вам будет необходимо утверждать, что вы сдавали телефон на диагностику.Что написано в акте?

24 февраля 2015, 04:07

Илья

Клиент, г. Москва

Акте не указан тип работ. А договор я, к сожалению, прочитать не успел подробно, возможно там указан ремонт. Есть перспективы?

24 февраля 2015, 04:24

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Акте не указан тип работ. А договор я, к сожалению, прочитать не успел подробно, возможно там указан ремонт. Есть перспективы?
Илья

А вы уже что-то оплатили? Диагностику к примеру которую заказывали!

Шансы есть, но все зависит от договора, хотя все оспаривается.

В любом случае Вам необходимо будет заявлять, что вы сдавали ваш телефон только на диагностику, хорошо если у вас будут свидетели!

24 февраля 2015, 04:26

Похожие вопросы

1900 ₽

Интеллектуальная собственность

Не возникает ли тут предоставления органом власти преференции коммерческой организации?

Коммерческая организация создает электронный сервис, позволяющий централизованно принимать платежи от физических лиц для оплаты товаров и последующей передачи их пациентам больниц, расположенных в одном субъекте Российской Федерации. Сервис предполагает взимание комиссии с переводов денежных средств в оплату товаров. В дальнейшем предполагается безвозмездная передача сервиса (исключительных прав на него) Минздраву субъекта Российской Федерации. Возникнет вопрос, почему коммерческая организация после передачи сервиса госоргану продолжает взымать комиссию с переводов, ведь само Министерство не будет сопровождать платежи, взаимодействовать с финансовыми организациями. Не возникает ли тут предоставления органом власти преференции коммерческой организации? Какие могут быть варианты решения вопроса о дальнейшем сопровождении сервиса организацией-разработчиком (без затрат областного бюджета, так как работа сервиса не является задачей Министерства, а всего лишь позволяет улучшить доступ граждан к получению услуги обеспечения пациента больницы, являющейся казенным учреждением)? Передача сервиса предполагается для его последующего размещения на официальном сайте Минздрава области, либо достаточно для этого заключить с организацией-разработчиком партнерское соглашение где предусмотреть ответственность сторон и условия опубликования на сайте Минздрава области сервиса (без передачи прав на него)?

09 июня, 07:46, вопрос №4148233, Александр, г. Москва

3 ответа

600 ₽

Защита прав потребителей

Меня обязали платить за товар на ламоде, я плачу через сервис долями, хотя я товар не забирал, что в этой ситуации можно сделать?

Здравствуйте! Меня обязали платить за товар на ламоде, я плачу через сервис долями, хотя я товар не забирал, что в этой ситуации можно сделать?

09 июня, 05:47, вопрос №4148159, Дмитрий, г. Москва

4 ответа

Все

Здравствуйте Ситуация такая сын 14 лет украл ключи от машины

Здравствуйте! Ситуация такая, сын 14 лет украл ключи от машины и поехал с друзьями кататься,всем 14-15 лет, менялись рулем, врезались в дерево, на момент аварии был за рулем его друг, гаи не вызывала и протокол не делала, машина в сервисе, ремонт около 600.000 , могу ли я подать в суд на возмещения ущерба на того мальчика, который был за рулем на тот момент? Из доказательства есть только аудио запись где мальчик признается.И не коснется ли это моего сына который украл ключи из дома?

07 июня, 16:22, вопрос №4146824, Наталья, г. Санкт-Петербург

1 ответ

1400 ₽

Автомобильное право

У меня за годы работы накопилось сэкономленное топливо, его стоимость может перекрыть стоимость ремонта машины

Ситуация: я работаю водителем в компании грузоперевозок на их машине. В апреле попал в аварию. Авария по моей вине, не отрицаю. Они отремонтировали машину и сейчас выставили счёт за ремонт. Ремонт делал их сервис. У них в рекламе заявленно, что они выкупают сэкономленное топливо. Реклама расположена на фасадах прицепов, фото есть. У меня за годы работы накопилось сэкономленное топливо, его стоимость может перекрыть стоимость ремонта машины. Я предложил им выкупить наконец сэкономленное мною топливо и покрыть ремонт, на что они ответили, что реклама уже не работает. Предлагают написать расписку по форме, что я "одолжил" у начальника сумму, равную стоимость ремонта, и обязуюсь выплачивать. Тоесть не обязуюсь перечислять на счёт компании, в которой работаю, или типо того. Угрожают судом. Подскажите пожалуйста, законны ли их действия по расписке и отмене действия рекламы. Что вообще делать?

06 июня, 22:45, вопрос №4146017, Аня, г. Москва

8 ответов