Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат внесеной суммы

Здравствуйте! Два месяца назад было куплено свадебное платье, вернее внесена половина стоимости, что указано в товарном чеке. Платье у продавца, не подшивалось. По личным обстоятельствам свадьба отменена.соответсвенно необходимость в платье отпала. Продавец отказывается возвращать внесенную сумму, аргументируя это тем, что прошло более 14 дней, но ведь факта передачи товара мне не было. Подскажите, как мне поступить?

27 января 2015, 19:57, Валерия, г. Солнечногорск

Екатерина Синченко

Юрист, г. Москва

Добрый вечер, Валерия! В Вашем случае необходимо обратиться с письменной претензией к руководству магазина, НО СОГЛАСНО Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества:
Потребитель
вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на
аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если
указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке,
размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен
непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати
дней, не считая дня его покупки.
При истечении двухнедельного
срока, потребитель вправе требовать от продавца: бесплатного устранения
дефектов в товаре или возмещения затрат, понесенных на их исправление
третьими лицами; снижение стоимости некачественного товара; обмен на
товар такой же или другой марки с соответствующим изменением покупной
цены; возврата денежных средств, внесенных в качестве оплаты товара
ненадлежащего качества в связи с отказом от сделки купли-продажи.

27 января 2015, 20:20

Валерия

Клиент, г. Солнечногорск

Добрый вечер, Екатерина! То есть несмотря на то, что товар мне не был передан и мной не был оплачен полностью, считается что 14 дней прошло?

27 января 2015, 21:12

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным

Внесла предоплату за первые сутки в гостевом доме, дали ваучер, но договор не заключался. Отменила бронь за 10 дней до заезда. Подала уведомление хозяйке в письменной форме, об отмене брони и возврате денежных средств, на что получила отказ, мотивируя тем что это штраф и они за эти дни когда была бронь они потеряли клиентов и у них на всех сайтах написано о том что предоплату не возвращают. Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным

Вчера в 10:09, вопрос №4151799, Татьяна, г. Черкесск

2 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я написать претензию на возврат всей суммы денег?

Добрый день! И июле 2023 купила Айфон. В феврале 2024 экран позеленел. Обратилась в магазин, там его вскрыли и заявили что нарушение в дисплее. И я его скорее всего роняла. Это моя вина. Я была с этим не согласна, провела независимую экспертизу, которая показала что телефон подвергался ранее ремонту, который который был не качественно сделан . Кроме того оказалось что это витринный образец, о чем меня не предупреждали, следовательно ввели в заблуждение. Могу ли я написать претензию на возврат всей суммы денег?

Вчера в 08:24, вопрос №4151642, Ольга, г. Стерлитамак

1 ответ

Гражданское право

В итоге, списали 22000р, а по поводу возврата менеджер сказал, что может создать какой-то спец счет, по

Хотел купить билет, на стендап, но возникла проблема с платежом. А именно, за один билет, 2 раза списали денежные средства, решил вернуть деньги, а они говорят про какую-то эквивалентную систему, дважды у них что, не получилось. В итоге, списали 22000р, а по поводу возврата менеджер сказал, что может создать какой-то спец счет, по реквизитам этого счета я должен отправить сумму, эквивалентную, сумме возврата и они вернут сумму целиком

11 июня, 18:06, вопрос №4151226, Вячеслав, г. Москва

1 ответ

386 ₽

Военное право

И расторжение по возврату со скольки возможно?

Добрый день. Муж подписал контракт на СВО сроком на год. Ему в данный момент 51 год. Есть совместный ребёнок с ним 2 года. По истечении срока контракта может ли он расторгнуть его? И как? И расторжение по возврату со скольки возможно? Помогите пожалуйста

11 июня, 15:57, вопрос №4151099, Наталья Рыжова, г. Владивосток

1 ответ