8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Украдена СимКарта - Билайн не содействуют

Здравствуйте.

У меня произошло такое несчастье: 23 декабря третьим лицом без моего ведома была восстановлена Сим-карта моего телефона Билайн, в итоге был украден доступ к стразице ВКонтакте, а так же QiWi.

После того как я восстановил свою сим-карту я не смог вернуть доступ к странице ВКонтакте, так как им нужно доказательство того, что я не передал её добровольно.

Билайн провели расследование и выслали мне заключение в котором просто написали, что сим-карту восстановили, но не сказал мной или нет, и предложили обратиться в правоохранительные органы. Было составлено заявление в МВД еще 25 декабря, никаких вестей от них нету.

Из-за оплошности сотрудника билайн я каждый день теряю прибыль, так как к странице привязано крупное сообщество вконтакте и контакты деловых партнеров с которыми я теперь не могу вести запланированные мероприятия.

Как мне поступать в данной ситуации?

Спасибо.

Показать полностью
, Митя Плюснин, г. Санкт-Петербург
Елена Кожевина
Елена Кожевина
Юрист, г. Екатеринбург

При обращении (Вы не указали, куда именно обращались, видимо, в техподдержку сайта «ВКонтакте») Вы ссылались на КУСП (это документ, который Вам дали в полиции после приема заявления)?

Также можно запросить повторно документы у Билайна, указав в запросе, какая именно интересующая Вас информация должна быть отражена.

Кроме того, можно просить сделать такой запрос в Билайн через полицию, обратитесь к тому лицу, кто проводит проверку по факту вашего обращения. Просите выдать Вам такой запрос на руки для ускорения получения ответа.

В вашей ситуации трудно давать советы, так как она нестандартная. Но если ничего не предпринимать, то результата точно не будет. Удачи!

1
0
1
0
Митя Плюснин
Митя Плюснин
Клиент, г. Санкт-Петербург

Техподдержке ВКонтакте нужно доказательство того, что сим-карта была восстановлена без моего ведома злоумышленником.

Следователь сообщил мне по телефону, что передал дело в прокуратуру. Завтра поеду в офис билайн, где восстанавливали сим-карту и запрошу копию заявления с доверенностью.

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Но нам отказали, по причине того, что оказывается в нашем доме есть ещё компания 12бит и Ростелеком не может занимать порты что бы не быть монополистом
Здравствуйте. Такая ситуация: переехали на новую квартиру и сразу же попытались провести интернет от Ростелекома так как мы думали что они единственные кто предоставляет услуги в нашем доме. Но нам отказали, по причине того, что оказывается в нашем доме есть ещё компания 12бит и Ростелеком не может занимать порты что бы не быть монополистом. Долго рассказывать, но я считал Ростелеком самым ужастным провайдером пока не позвнакомлися с 12бит. У них просто не работает интернет, они не отвечают на зваонки а по телефону прямо заявляют что "улучшаться они не собираются". Так вот мой вопрос. Можно ли через СУД доказать, что нам нужен Ростелеком и не нужен 12бит так как реально без инернета неудобно.
, вопрос №4151395, Сергей, г. Москва
Гражданское право
За первый и последний месяц аренды.На следующий день, я вижу, что в этом помещении я не смогу открыться, по
Добрый вечер,сложилась следующая ситуация:искала коммерческое помещение в аренду,связалась с риэлтором и поехала на осмотр,по приезду помещение оказывается не по нужному адресу(в соседнем здании),что мне не подходит.Риэлтор,в свою очередь,предлагает помещение,которое находится уже в аренде,но,мол,хозяйку помещения не устраивает цена и она хочет их выгнать.Я решаю не отказываться от этого предложения,но отнеслась с опаской к нему.Через пару недель состоялась встреча в риэлторском агентстве,где я познакомилась с хозяйкой помещения,мы заключили договор,я с ним предварительно ознакомилась,проконсультировалась с юристом, чтобы там не было «подводных камней»,данный документ был подписан 31.05.2024,но вступает в силу,как только предыдущие арендаторы съедут,а конкретно 1.07.2024.Также при заключении договора была произведена оплата в размере 160 т.р. За первый и последний месяц аренды.На следующий день,я вижу,что в этом помещении я не смогу открыться,по причине того,что предыдущие арендаторы были также владельцами вб и узнав о том,что им придется съехать через месяц они подали заявку на открытие ,и соответственно,я открыться не смогу и помещение мне не актуально.Хозяйка помещения готова вернуть деньги,но говорит,что половину суммы отдала риелтору,риэлтор,в свою очередь говорит,что может вернуть только половину суммы(40 т.р.),так как внесла половину в кассу агентства,скажите,пожалуйста ,смогу ли я вернуть всю сумму денежных средств,опираясь на то,что договор еще не вступил в силу?
, вопрос №4151363, Анна, г. Ростов-на-Дону
Хищения
Украли деньги с кредитной карты, как доказать и что будет
Украли деньги с кредитной карты,как доказать и что будет
, вопрос №4150849, Алексей, г. Москва
Наследство
Умер отец остался дом в воронежской области сам я нахожусь в Москве и не могу туда выехать вообще в бумагах
Умер отец остался дом в воронежской области сам я нахожусь в Москве и не могу туда выехать вообще в бумагах запрошенных нотариусом из города в Воронежской области из видимо ЕГРН есть ошибка в фамилии отца и не понятно как быть с землёй в каком она статусе видимо не смогли запросить и не поняли приватизированная или не приватизировання земля сами нотариусы - я бы хотел продать всё подроже и землю и дом как можно скорее с наименьшими затратами для меня и во времени и в деньгах или возможно переоформить на себя - нотариусы к которым подал дело бессильны вообщем так как есть только копия бумаги дарения от деда и иные документы на дом но не на землю оригинала завещания нет в наличии запросить в другой город нотариусы не хотят и копию нотарильно заверить так же не хотят , кадастровый номер на дом отстуствует и на землю кадастровый номер документы отстуствуют но имеетья онлайн в общей базе кадастровый номер на землю. Прошу переформить землю и дом на меня я нахожусь в г.Москва и выехать в другой город не могу - нотариусы у которых открыто дело не могут выезжать в другой город видмо. Прошу решить вопросы и с нотариально конторой так как телефон мои забанили - может быть подам в суд на нотариусов так как не полноценном ведут дела и кинул переформление дом и забанили меня по немного сложному делу и не сделали запрос в Россреестр или к нотариусу или архивному бюро запрос по завещанию и восстановлению его.
, вопрос №4150642, Оо, г. Люберцы
Хищения
Здравствуйте я украл телефон в нем была банковская карточка, телефон продал прохожему с карты потратил на общую сумму 1200₽ ранее судим не был
Здравствуйте я украл телефон в нем была банковская карточка, телефон продал прохожему с карты потратил на общую сумму 1200₽ ранее судим не был. Подскажите что грозит?
, вопрос №4149462, Кирилл, г. Иркутск
Дата обновления страницы 16.01.2015