Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отмена заказов администрацией интернет-магазина
Сделал заказ в пятницу, тот же момент пришло письмо что заказ принят будет доставлен в среду в указанный магазин, в субботу приходит письмо что заказ отменен, внятной причины нет, пишут что просто сожалеют. Естественно заказ я не оплачивал. Скажите по закону прав защиты потребителей, правомерно ли это? Я могу востребовать моральный ущерб? Если заказ был сделан на 40тыс. но не был оплачен так как я должен был его оплатить по факту доставки.
Договора нет, все что у меня есть это электронное письмо, в котором говорится, что заказ принят и текстовое вложение - накладная по которой я должен был получить товар.
правомерно ли это?
Алексей
Нет, не правомерно. Договор уже считается заключенными продавец обязан исполнить обязательство.
Я могу востребовать моральный ущерб?
Алексей
Можете требовать.
Успехов.
Этого достаточно. Подавайте продавцу письменную претензию с требованием исполнить договор.
Успехов.