Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Консультация по банковскому вопросу
Здравствуйте! Мне нужна юридическая консультация по банковскому вопросу.
Ситуация такова: я совершил в интернет банке покупку валюты по одному курсу, а по факту процедура покупки произошла через несколько часов по другому курсу. Но так как денег на дебетовом банковском счете для данной процедуры не хватало, банк без моего ведома и согласия предоставил мне беспроцентный кредит. По факту у меня на дебетовой карте образовался отрицательный баланс. Я считаю такую операцию со стороны банка незаконной и хочу признать эту банковскую операцию недействительной. Куда мне жаловаться на такие действия банка и какие документы прикладывать к жалобам.
Добрый вечер, если ваш интернет банк имеет статус кредитной организации, то вы обращаетесь в банк и в ЦБ, если нет, то только в банк. Но необходимо учитывать, что у банка могут быть установлены правила, что операция проводится через к-то время и при отсутствии отмены с вашей стороны, открывается кредитная линия… если такое действительно есть, то к сожалению, добиться ничего не получится, т.к. при совершении операции, вы соглашаетесь с правилами банка
Но меня же не уведомили о том что не хватает денежных средств, следовательно я не мог отменить операцию. Такая самостоятельность банка законна?
Если данное прописано в правилах, то законно. Проводя операцию, вы сами оцениваете свой баланс. В случае, если у банка есть правило предоставления кредита, то вы, зная о колебании валют, должны были предвидеть возможность недостаточности денежных средств на счете на момент проведения операции по обмену. Если же таких правил нет, то требуйте у банка отмены операции и аннулировании кредита