Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат телефона
Здравствуйте. Я купила телефон в сентябре 2014 г , в ноябре он сломался. Магазин его отказался брать и сообщил ,что за ним приедет курьер. Законно ли это? Ремонтировать я его не хочу имею ли я право вернуть деньги? И куда написать жалобу , что бы проверили магазин: продавцы не компетентны во многих вопросах. Заранее спасибо за ответ.
, Светлана, г. Новодвинск
Евгений Бажутов
Эксперт
Добрый день.
О каком телефоне речь: смартфон или обычный? У них разные правила заявления требований. Курьеру просто так отдавать телефон нет смысла, надо отдавать с претензией. Жалобу на некомпетентность писать некуда, т.к. этот момент контролирующие органы не проверяют. Разве что собственнику магазина.
Похожие вопросы
Здравствуйте, попал в неприятную ситуацию, изъяли телефон, дело скоро закончиться, вернут ли мне телефон и стоит ли пользоваться после этого?
здравствуйте, попал в неприятную ситуацию, изъяли телефон, дело скоро закончиться, вернут ли мне телефон и стоит ли пользоваться после этого?
Доброе утро, купила телефон 1 марта 2024 года, в конце мая телефон перестал улавливать сеть вообще, поменяла
Доброе утро, купила телефон 1 марта 2024 года, в конце мая телефон перестал улавливать сеть вообще, поменяла симку, не помогло, пошла в магазин объясняя всю ситуацию, они взяли телефон на экспертизу и по прошествию неделе сделали вердикт что внутри телефона оказалась влага, сама я телефон не роняла, в воде не был, подскажите какие дальнейшие действия и как лучше поступить
Здравствуйте я украл телефон в нем была банковская карточка, телефон продал прохожему с карты потратил на общую сумму 1200₽ ранее судим не был
Здравствуйте я украл телефон в нем была банковская карточка, телефон продал прохожему с карты потратил на общую сумму 1200₽ ранее судим не был. Подскажите что грозит?
Здравствуйте Купили телефон не прошло и суток экран не горит звонки принимает Могу сдать его обменяв на такой же телефон или вернуть деньги сразуже?
Здравствуйте
Купили телефон не прошло и суток экран не горит звонки принимает
Могу сдать его обменяв на такой же телефон или вернуть деньги сразуже?
смартфон. Спасибо за ответ.
Если смартфон, то он является технически сложным товаром. Для такого рода товара возврат денег может быть осуществлен только при выявлении существенного недостатка (проявляется вновь после устранения, неустранимый и т.п.). Сначала придется отдавать его в сервисный центр или продавцу для ремонта. Разумеется, все фиксировать в письменном виде.