Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проблема с гарантийным ремонтом сотового телефона
Здравствуйте. Приобрел сотовый телефон 10 ноября 2013г. В процессе использования он сломался, сдал его на гарантийный ремонт 04 ноября 2014г, в ответ пришел акт от 20 ноября 2014г из сервесного центра, что отказывают в ремонте, т.к. гарантийный срок истек. Правомерно ли данное действие? т.к. сдал в ремонт во время действия гарантии. И что делать в этом случаи? Заранее спасибо!
Всем спасибо. Обошлось без претензии, вернули деньги
Приветствую Вас. Если сдали в ремонт в период гарантийного срока, обязаны ремонтировать. В данном случае нужно обращаться с претензией чтобы они ремонтировали, поскольку сдали телефон Вы в период гарантийного срока. Если это не пройдет, то нужно подавать иск в суд.
Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса.
Подайте претензию продавцу, если не поможет, то обращайтесь в суд.
Гарантийный срок у Вас не пропущен, проблем в суде быть не должно.
Успехов.
