Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможен ли возврат купленного телефона?

Добрый день. 2 дня назад купил телефон марки Titan за 1750 рублей, новый. Купил, так сказать, на рынке, в отдельной лавке, лавка занимается только продажей телефонов, новых и б/у. через 2 дня начались поломки и проблемы с моей покупкой, решил: отдам обратно телефон, и возьму подороже. На это мне ответили отказом о возврате. Лишь после того, как посетите сервисный центр, и вам дадут акт о непригодности, мы вам сделаем возврат. Лично я ни имею средств,ни возможности заниматься починкой телефона за 1750рублей, хочу просто сдать его обратно и все, Вопрос: возможно ли?

12 ноября 2014, 09:19, Самат, г. Уфа

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день. 2 дня назад купил телефон марки Titan за 1750 рублей, новый. Купил, так сказать, на рынке, в отдельной лавке, лавка занимается только продажей телефонов, новых и б/у. через 2 дня начались поломки и проблемы с моей покупкой, решил: отдам обратно телефон, и возьму подороже. На это мне ответили отказом о возврате. Лишь после того, как посетите сервисный центр, и вам дадут акт о непригодности, мы вам сделаем возврат. Лично я ни имею средств, ни возможности заниматься починкой телефона за 1750рублей, хочу просто сдать его обратно и все, Вопрос: возможно ли?
Самат

Добрый день Самат! Безусловно возможно! Законом о защите прав потребителей в статье 18 предусматривается возможность потребителя в течении 15 дней с момента покупки сдать или обменять телефон в случае обнаружения в нем недостатков. В этой же статье указанно, что продавец обязан принять товар у покупателя. Советую вам написать претензию в двух экземплярах с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть вам денежные средства по основаниям статьи 18 Закона о защите прав потребителей! Если откажут — в суд! Удачи, если возникнут вопросы- обращайтесь!

12 ноября 2014, 13:34

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте Купили телефон не прошло и суток экран не горит звонки принимает Могу сдать его обменяв на такой же телефон или вернуть деньги сразуже?

10 июня, 02:07, вопрос №4148946, Ольга, г. Новосибирск

2 ответа

Все

я купила айфон 11092023г затем на телефоне перестала работать

я купила айфон 11.09.2023г., затем на телефоне перестала работать сотовая связь из-за обновления, отдали сразу по гарантии в ремонт 23 февраля, телефон доставили, телефон обновили, но сотовой связи также не было, в следствие 23 марта снова отдали телефон, в итоге через 45 дней, в именно 06.05.24г телефон еще не был возвращен, была подана претензия на возврат денежных средств, по претензии согласились сделать возврат, подали на неустойку в суд, в итоге, сейчас выясняется, что Мегафон по итогу отказывается вернуть деньги, подскажите, что сделать

08 июня, 16:49, вопрос №4147801, Дарья, г. Саратов

1 ответ

Защита прав потребителей

В инете почитала, что они ссылаются на 70% возврат прописанный в договоре?

Купила онлайн обучение. Вчера только была первая и единственная презентация и я как завороженная сразу купила курс в рассрочку. Вечером оплатила, в понедельник начало. Договора не прислали. Я могу рассчитывать по закону на полный возврат? В инете почитала, что они ссылаются на 70% возврат прописанный в договоре?

08 июня, 05:20, вопрос №4147244, Клиент, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Хотим купить квартиру у нескольких собственников, квартира в собственность передана им по решению суда, какие риски возможны для нас?

07 июня, 22:35, вопрос №4147131, Марина, г. Москва

1 ответ