Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат телефона

Здравствуйте! Купила телефон кнопочный за 1550 рублей,не устраивает работа при включенной громкой связи.Могу ли потребовать возврата денег,если еще не истекло 14 дней?

10 октября 2014, 05:40, Алена, с. Зольное

Александр Красильников

Юрист

Здравствуйте, Алёна! Возврат денежных средств за приобретённый телефон возможен только по причине неисправности товара (часть 1 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей»).

В этой связи, если Вами будет заявлена претензия о ненадлежащем качестве товара, Продавец будет обязан провести экспертизу товара за свой счёт.

Если будет установлено, что товар исправен, Вам придётся возместить Продавцу стоимость экспертизы.

Таким образом, если телефон исправен, Продавец не обязан производить возврат уплаченной за телефон денежной суммы, то есть вернуть деньги, скорее всего, не получится.

Поэтому необходимо доказать неисправность товара.

10 октября 2014, 07:20

Алена

Клиент, с. Зольное

продавец принял телефон на ремонт,после ремонта дефект был устранен-значит товар был не исправен?

31 октября 2014, 14:06

Похожие вопросы

Уголовное право

Был потерян телефон, после обнаружения пропажи удалось дозвониться до человека, который сказал сказал о своем местонахождении и о том, что телефон ему не нужен

Добрый день. Был потерян телефон, после обнаружения пропажи удалось дозвониться до человека, который сказал сказал о своем местонахождении и о том, что телефон ему не нужен. После чего на месте никого не было и телефон был отключен. Было написано заявление по месту пропажи/кражи, но его перенаправили в другое отделение, где территориально была обнаружена пропажа. Отклонили в связи с отсутствием события преступления. Есть ли смысл писать жалобу? Так же постановление об отказе выдали с ошибкой (в фамилии) и не могу получить уже около трёх недель копию с верными данными.

Вчера в 10:57, вопрос №4151841, Абвгд, г. Екатеринбург

2 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным

Внесла предоплату за первые сутки в гостевом доме, дали ваучер, но договор не заключался. Отменила бронь за 10 дней до заезда. Подала уведомление хозяйке в письменной форме, об отмене брони и возврате денежных средств, на что получила отказ, мотивируя тем что это штраф и они за эти дни когда была бронь они потеряли клиентов и у них на всех сайтах написано о том что предоплату не возвращают. Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным

Вчера в 10:09, вопрос №4151799, Татьяна, г. Черкесск

2 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я написать претензию на возврат всей суммы денег?

Добрый день! И июле 2023 купила Айфон. В феврале 2024 экран позеленел. Обратилась в магазин, там его вскрыли и заявили что нарушение в дисплее. И я его скорее всего роняла. Это моя вина. Я была с этим не согласна, провела независимую экспертизу, которая показала что телефон подвергался ранее ремонту, который который был не качественно сделан . Кроме того оказалось что это витринный образец, о чем меня не предупреждали, следовательно ввели в заблуждение. Могу ли я написать претензию на возврат всей суммы денег?

Вчера в 08:24, вопрос №4151642, Ольга, г. Стерлитамак

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, попал в неприятную ситуацию, изъяли телефон, дело скоро закончиться, вернут ли мне телефон и стоит ли пользоваться после этого?

здравствуйте, попал в неприятную ситуацию, изъяли телефон, дело скоро закончиться, вернут ли мне телефон и стоит ли пользоваться после этого?

11 июня, 19:10, вопрос №4151288, Семен, г. Москва

1 ответ