Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Росгосстрах заставляет подавать документы о ДТП в город за 340 км от города, где произошло ДТП
Виновник ДТП застрахован в Росгострах я в другой страховой компании. Я обратилась с заявлением о наступлении страхового случая и документами по ДТП в Центр урегулирования убытков ООО "Росгосстрах" в своем городе (Нижний Тагил). Документы принимать у меня отказались мотивируя это тем, что клиентов других страховых компаний они обслуживают в другом офисе за 340 км от моего города (Каменск-Уральский), туда же заставляют везти документы. Попросила оформить мне письменный отказ в приеме документов, -отказали. Написала претензию, - принимать отказались. Претензию в итоге оставили в присутствии двух свидетелей. Как мне поступить теперь и насколько законны действия ООО "Росгосстраха"?
В вашем случае следует обратиться в независимую экспертизу чтобы был определен размер ущерба причиненного вашему авто, при этом эксперт обязательно должен уведомить страховую компанию о дате проведения осмотра(экспертизы). Когда у вас на руках будет заключение о размере ущерба обращайтесь в суд (по своему месту жительства либо по месту нахождения страховой компании) с иском о взыскании страхового возмещения.
Добрый день!
Может имеет смысл обратиться в свою страховую компанию?
Статья 14.1. Закона об ОСАГО
Прямое возмещение убытков
Потерпевший имеет право предъявить требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, непосредственно страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:
а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу;
б) дорожно-транспортное происшествие произошло с участием двух транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.
Екатерина, добрый день!
Действия страховой компании незаконные.
У вас есть 2 пути:
Путь № 1. Если в ДТП участвовало 2 автомобиля, ущерб причинен только имуществу и ответственность всех участников застрахована по ОСАГО, то Вы можете обратиться с заявление о страховой выплате в свою страховую компанию, в порядке прямого урегулирования убытков.
Путь № 2. Уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая и предоставить все необходимые документы, Вы обязан по Закону, в том числе и показать поврежденный автомобиль представителю страховой компании.
Вы можете подготовить заявление о страховой выплате, приложить все необходимые документы (справку о ДТП, постановление или определение по делу об административном правонарушении, извещение о ДТП, копию свидетельства о регистрации транспортного средства, копию Вашего паспорта, копия доверенности (если Вы не собственник ТС), банковские реквизиты) и направить его почтой с описью вложения и уведомлением о вручении.
При этом не забудьте указать в заявлении, что характер повреждений автомобиля исключают его представление для осмотра и организации независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), и укажите что готовы предоставить поврежденный автомобиль для осмотра по месту его нахождения.
Страховая обязана осмотреть автомобиль в срок не более чем пять рабочих дней со дня соответствующего обращения потерпевшего.
Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество и (или) не организовал его независимую экспертизу (оценку) в установленный срок, Вы вправе обратиться самостоятельно за такой экспертизой (оценкой), не представляя поврежденное имущество страховщику для осмотра.
Т.е. после того, как заявление в страховую компанию будет доставлено почтой, через 5 дней смело можете проводить свою независимую оценку ущерба, но обязательно уведомите за 5 рабочих дней о такой оценки страховую компанию, путем направления телеграммы.
После проведения оценки, отправьте копию в страховую компанию, а так же требование о выплате страхового возмещения. Если выплата не будет произведена, обращайтесь с иском в суд о взыскании страховой выплаты, расходов на проведение независимой оценки, неустойки, штрафа за нарушения прав потребителя и судебных расходов.
Не забудьте оставить себе копии всех документов, отправляемых в страховую компанию, они Вам могут пригодиться.
С Уважением, ООО «Экспертно-правовая компания „Лекстэп“
Александр, спасибо, а копию какой доверенности Вы имете в виду (на право управления ТС или получения страховой выплаты) ? Я не собственник, я вписана только в страховку. Могу ли я направить письмо с описью вложения и приложить копию паспорта владельца ТС и реквизиты его банковского счета для перечисления возмещения ему на расчетный счет.
Мои страховщик имеет филиал только в городе Екатеринбург, и документы принимают только там, а это тоже 130 км в пути.Я вписана в страховку но не являюсь собственником, принимать от меня документы ни отказались ссылаясь на необходимость подачи документов именно собственником авто или при наличии у меня нотариально заверенной доверенности. На вопрос об отправлении документов письмом с описью вложения ответили, что нужен оригинал ПТС или нотариально заверенная копия..вот такой вот замкнуты круг!