Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за неисправный товар

Здравствуйте, 09.02.2013 купила мультиварку VITESSE,в течении недели пользовалась ей, обнаружилась неисправность, продавец отказывается вернуть деньги или сделать обмен на равноценный товар. Предлагают отправить ее в сервисный центр по гарантии, но меня это не устраивает. Что мне нужно сделать?

19 февраля 2013, 14:06, Елена Давыдова, г. Владимир

вернуть деньги Деньга

Артём Рязанцев

Юрист, г. Москва

Написать претензию с требованием вернуть деньги. Если откажут или не ответят в разумный срок то в суд

основание ст. 18 закона о защите прав потребителей

Вы вправе вернуть деньги , а они вправе предложить вам иной вариант, но только с вашего согласия.

19 февраля 2013, 14:14

Александр Печеницын

Юрист, г. Омск

Продавец имеет полное право на проведение проверки качества/экспертизы товара (ч.5, ст. 18 ЗОЗПП) Вы обязаны предоставить ему эту возможность.

В период действия гарантии, при обнаружение недостатка, Ваши требования продавец обязан удовлетворить, если в возникновении недостатка нет Вашей вины (не нарушены условия эксплуатации указанные в инструкции).

Пишите заявление на возврат денег и ждите 10 дней.

20 февраля 2013, 03:27

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Как теперь вернуть деньги и остановить удержания?

Добрый день, получатель алиментов родитель(пожилая мать) умерла. Судебное решение о начислении алиментов передавался непосредственно на работу сына, без участия приставов. Ходили к приставам сын не числится ни где. На момент смерти долгов по алиментам нет. Свидетельство о смерти матери было подано работодателю в течение недели после смерти. Но прошло 2 месяца и работодатель до сих пор удерживает алименты. Как теперь вернуть деньги и остановить удержания?

Сегодня в 01:22, вопрос №4144672, Алина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Мне не хотят возвращать деньги за товар, а так же продавец не выходи на связь

Мне не хотят возвращать деньги за товар, а так же продавец не выходи на связь. Что делать?

Вчера в 17:11, вопрос №4144283, Максим, г. Москва

1 ответ

Договорное право

Что делать если вернуть деньги за авто купленный а салоне, суд выдал решение в мою пользу, апелляция еще не рассмотрена, автосалон подал на банкротство

Вчера в 08:41, вопрос №4143651, Дмитрий, г. Томск

1 ответ

Защита прав потребителей

Был сдан неисправный товар в сервисный центр, после чего в СЦ выдали акт о неремонтопригодности и оставили товар у себя на ответственное хранение

В общем, преобрел телефон tecno phantom v fold, на авито, т.е. с рук... Благополучно через 3 дня лопнул экран... Был сдан неисправный товар в сервисный центр, после чего в СЦ выдали акт о неремонтопригодности и оставили товар у себя на ответственное хранение. И мол иди в магазин или вернут деньги или заменят, класс... У меня ни чека, ни чего... Тока скрин номера заказа, старый владелец прислал... Что делать?

Вчера в 06:43, вопрос №4143514, Руслан, г. Иркутск

1 ответ

Гражданское право

Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги или написать заявление в полицию за то что человек с Авито взял

Здравствуйте. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги или написать заявление в полицию за то что человек с Авито взял деньги за ремонт стиральной машинки , сделал вид что починил но не чего не сделал , и отказывается вернуть деньги или устранить причины поломки. Без договора без расписки

04 июня, 08:45, вопрос №4142264, Елена, г. Санкт-Петербург

1 ответ