Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат аванса со стороны покупателя
Внёс за товар предоплату, но возможность купить на данный момент отсутствует. Могу ли я потребовать возврата аванса за товар? Если да, то какая статья об этом говорит?
Никаких сроков продавец не нарушал
Если подробнее, то:
5 апреля, был заключён договор на предоплату за товар, который обещали (на словах), что он прибудет в течении 2-х недель.
23 апреля сообщили, что товар будет привезён только после 10 мая
25 апреля, было подано заявление на возврат денежных средств (предоплаты)
13 мая позвонили, и сообщили, что предоплата возвращена не будет, так как товар был привезён (Привезли его 12 мая)
Вопросы:
1) Имеют ли они право не возвращать предоплату?
2) Что делать, если они не хотят возвращать?
3) Есть, что то в законе на моей стороне? Есть, что то на их? На, что ссылаться?
Купить товар уже нет возможности, так как он был приобретён в другом магазине 29 апреля.
Прикрепил договор несколькими фото
- 1.jpg
- 2.jpg
- 3.jpg
- 4.jpg
Согласно ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I«О защите прав потребителей»
Таким образом, если товар не был вам передан в установленные договором сроки, вы имеете право отказаться от договора и потребовать возврата суммы аванса. В случае неисполнения вашего требования о возврате аванса, с продавца в судебном порядке помимо указанной суммы может быть взыскана неустойка, штраф и моральный вред.
Следовательно, отвечая на ваши вопросы:
нет, не имеют.
Подать письменную претензию, после чего обращаться в суд. Поскольку вы заявление о возврате средств уже подавали, то можете сразу обращаться в суд (если у вас есть копия заявления с отметкой о принятии).
Ст.23.1, ст. 22, ст. 23, ст. 16 указанного закона. Но эти нормы имеет смысл указывать уже в исковом заявлении.
Ведь в договоре не обговорены сроки передачи товара мне, как покупателю, разве в таком случае 23,1 работает?