Возврат пенсии

Внесла предоплату за первые сутки в гостевом доме, дали ваучер, но договор не заключался. Отменила бронь за 10 дней до заезда. Подала уведомление хозяйке в письменной форме, об отмене брони и возврате денежных средств, на что получила отказ, мотивируя тем что это штраф и они за эти дни когда была бронь они потеряли клиентов и у них на всех сайтах написано о том что предоплату не возвращают. Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным

Хотел купить билет, на стендап, но возникла проблема с платежом. А именно, за один билет, 2 раза списали денежные средства, решил вернуть деньги, а они говорят про какую-то эквивалентную систему, дважды у них что, не получилось. В итоге, списали 22000р, а по поводу возврата менеджер сказал, что может создать какой-то спец счет, по реквизитам этого счета я должен отправить сумму, эквивалентную, сумме возврата и они вернут сумму целиком

Как я знаю, чтобы претендовать на военную пенсию по смешённому стажу необходимо иметь от 12,5 лет гражданского стажа и 12,5 военного стажа, все в календарном исчисление. Я имею 14 лет гражданского стажа и 12.5 лет военного, при чем последний год военного стажа получил проходя службу по мобилизации (не по контракту) где и по сей день нахожусь. Имею ли я право на получение военной пенсии?