Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Телефон по гарантии

Здравствуйте,купила телефон 2 месяца назад. Работал исправно,но неделю назад начались неполадки с wi-fi. Мне сказали, если я отдам телефон по гарантии, то если обнаружат, что это заводской брак мне обменяют на новый. Что делать если я уверена что это заводской брак, а мне скажут что это я сама виновата? И еще один вопрос, если телефон покупался в кредит, то мне смогут поменять его?

28 апреля 2014, 18:23, Анжелика, г. Сургут

поломка телефона на гарантии

Александр Самарин

Юрист, г. Москва

Эксперт

Здравствуйте. Если откажут, Вы сможете провести независимую экспертизу и если она покажет, что действительно присутствует заводской брак, можно будет не только обменять телефон или вернуть деньги, но и возместить расходы на экспертизу и моральный вред.

Пока Вам еще не отказали, не волнуйтесь.

Всего доброго. Не забудьте оценить ответ.

Нужна будет помощь, обращайтесь

28 апреля 2014, 18:35

Похожие вопросы

Гражданское право

А они с моим телефоном пользовались какие меры нужны принять?

Здравствуйте. Я в залог телефон оставила в ломбард. А они с моим телефоном пользовались какие меры нужны принять?

Вчера в 17:26, вопрос №4144375, Сания, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Девушка взяла в рассрочку телефон на свое имя для родственника, родственник взял телефон и перестал платить

Девушка взяла в рассрочку телефон на свое имя для родственника, родственник взял телефон и перестал платить за неё, является ли телефон собственностью моей девушки и как можно вернуть хотя бы телефон назад ибо ясно что платить все равно придется тому на чье имя рассрочка

Вчера в 13:05, вопрос №4143940, Ованнес, Ереван

2 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте.Купил катушку для триммера, после 50 минут работы внутренности из пластика развалились.Обратился в магазин, сказали гарантии на них нет

Здравствуйте.Купил катушку для триммера,после 50 минут работы внутренности из пластика развалились.Обратился в магазин,сказали гарантии на них нет.

Вчера в 11:26, вопрос №4143786, Виктор, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Как и через что это можно оформить, чтобы у меня были гарантии возврата денежных средств?

Нахожусь в командировке, другу срочно нужно занять определенную сумму. Как и через что это можно оформить, чтобы у меня были гарантии возврата денежных средств?

Вчера в 09:23, вопрос №4143706, Максим, г. Уфа

1 ответ

386 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

И буквы модели телефона отличаются на коробке и в настройках телефона

Купил телефон на я.маркете ,а он оказался восстановленный, хотя в карточке товара об этом указано не было. И буквы модели телефона отличаются на коробке и в настройках телефона. Телефон покупался в январе, а выяснилось это только сейчас. Есть вариант вернуть товар?

Вчера в 05:00, вопрос №4143420, Михаил, г. Москва

5 ответов