Директор отразил позицию администрации катка и не поспособствовал решению проблемы, а также меня и мою мать

Здравствуйте. Мне отказали в обслуживание на катке чем нарушили, как я предполагаю статью 426 часть 3 гкРФ. Основывались они на свои уставные правила, в которых кстати говоря такого нет, и говорили что имеют права не объяснять причин. Я предполагаю, что причиной для этого стала ситуация до этого. А именно я за день до этого не нарушая техники безопасности сбил свою подругу, а именно она запнулась рядом со мной об мой конек. Контролёр увидев это начал говорить мне о том что он меня удаляет с массового катания, я начал препятствовать этому и говорить что он не имеет тэна это основания так как по их внутреннему уставу я должен был нарушить правила техники безопасности для удаления меня. Он не выслушав меня вызвал администратора, администратор мне сказала что давай выйдем и посмотрим на камерах. Когда мы вышли он сказала что у нее нет на это времени и она не будет мэсмотреть, и потребовала меня уйти с катка, я сказал не и я пойду кататься, он сказала что вызовите охрану, я ответил что пусть вызывает, но предупредил что я не совершено летний и у нету причин вызывать охрану, после чего она вызвала охрану. Я НЕ ВЫХОДЯ НА ЛЕД СЕЛ НА СКАМЕЙКУ И ЖДА ОХРАНЫ. После приезда охраны я им все объяснил, моих родителей к сведенью не вызывали. Охрана сказала администратору что она без сильна в такой ситуации и в следующий раз будет оформлять ложный вызов, после чего уехала, и я удалился вместе с ними так как массовое катание уже закончилось. На следующий день после этого как я уже сказал мне отказали в обслуживание, после чего я вызвал полицию и свою маму, администрация отразила свой отказ в объяснение, как и я всю ситуацию. После чего меня также не обслужили и я покинул каток. Это было 4 дня назад в воскресенье часовой пояс от Москвы у меня +4. После в понедельник я отправился к директору, всего спортивного комплекса. Директор отразил позицию администрации катка и не поспособствовал решению проблемы, а также меня и мою мать унижал говоря что она меня воспитала хамом (я в отличие от всего персонала не разу не повысил голос и не оскорбил никого). А также ему передали что я выходил на лед после сеанса катания и того как меня вывели, а еще выяснилось что я унижал персонал матерился и вел себя не одыкватно. Также они сказали про мою мать которая предала в воскресения когда я вызывал полицию. Моя мать приехала и общалась только с полицией ни разу даже не подойдя к администрации и веда себя крайне спокойно.

Сейчас я обратился с жалобой в администрацию и в прокуратуру после чего подам иск в суд. Подскажите как правильнее дальше действовать, что именно нарушил персонал кроме как мое право в получение услуг катка, например их вызов охраны. Также важно уточнить что к сожалению у меня нет записи общения с директором спортивного комплекса, по жтому к сожалению это нельзя приобщить к данному делу.