Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться с ситуацией, я предприниматель у меня купили стиральную

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться с ситуацией, я предприниматель у меня купили стиральную машинку через 15 дней пришли с притензией что она прыгает при стирки, мы забрала включили сделали 3 стирки всё работает, я всё засняла на видио отправила покупателям, они с недовольством её забрали, прошло 5 дней опять привозят машинку что при стирки не крутит барабан, мы забираем опять всё пробуем стираем всё в норме, теперь договорились на то что я отвезу в сервис и тогда решим что дальше хотя она работает, покупатели отказываются не хотят её просят денег и даже если сервис даст заключение что она испраана они всё равно настаивают на возврате денег не нужна им машинка, сказали подадут в суд что я обязана при любом раскладе отдать денег, как мне поступить помогите пожалуйста. Прикрепляю вам притензию

Показать полностью

IMG-20240121-WA0051
.jpg
IMG-20240121-WA0052
.jpg

21 января, 17:20, Олеся, г. Саратов

Павел Козлов

Юрист, г. Тверь

Добрый день, советую Вам вернуть деньги, при обращении против Вас в суд, скорее всего присудят выплатить сумму машинки, штраф, неустойку, моральный вред, судебные издержки. Если мой ответ помог Вам, Вы можете поставить плюс.

21 января, 17:29

Здравствуйте, Олеся!

Предыдущий ответ неверен.

Указанный товар является технически сложным (Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020).

Его возврат или обмен при условии надлежащего качества не допускается, независимо от того, когда он был куплен, за одним исключением: потребитель имеет право на обмен такого товара, если на него установлен гарантийный срок менее 1 года или не установлен вовсе.

При выявлении в товаре недостатков или получении от продавца недостоверной информации о товаре, потребитель вправе требовать возврата уплаченных денег или замены товара на качественный, руководствуясь положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Если у вас остались вопросы, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

21 января, 17:58

Похожие вопросы

Жилищное право

Если купила комнату на материнский сертификат

Здравствуйте. Что делать? если купила комнату на материнский сертификат. И не знала что нужно прописывать детей. Но они в собственики этой комнаты. Но меня не кто не предедупреждал то что они должны быть прописаны в комнатые которую я купила на материнский сертификат. Мы купили комнату как 2 года. И эти два года они оставась прописаны в бабушкиной квартире. Мне сообщили, что такого не должно быть. Что мне грозит? И куда мне обращаться?

Вчера в 22:10, вопрос №4151379, Виктория, г. Курск

1 ответ

700 ₽

Лицензирование

Вопрос: можем ли мы продавать со своей земли скальный грунт?

Здравствуйте! Хотел бы чтобы вы помогли разобраться в нашей ситуации! Мы купили у ГОКа карьер и земли промышленного назначения вместе с горными отвалами. Добычу они закончили,но лицензия на добычу действует до 2027г. Горные отвалы после добычи у них на балансе не стоят. Вопрос: можем ли мы продавать со своей земли скальный грунт?

Вчера в 08:35, вопрос №4146987, Максим, г. Москва

1 ответ

Материнский капитал

Я разведена.Мама купила квартиру платит ипотеку за неё, мы хотим эту квартиру оформить на меня и внести мат капитал чтобы была меньшая сумма ипотеки.можно ли так сделать?

Здравствуйте. Я разведена .Мама купила квартиру платит ипотеку за неё,мы хотим эту квартиру оформить на меня и внести мат капитал чтобы была меньшая сумма ипотеки .можно ли так сделать???

Вчера в 05:27, вопрос №4150328, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Такая ситуация у моей мамы, из было 4 на вступление в долю дома родителей, 2 умерли, не успев ничего оформить, 2 живых

Здравствуйте! Такая ситуация у моей мамы, из было 4 на вступление в долю дома родителей, 2 умерли, не успев ничего оформить, 2 живых. Мама себе всеоформила, а ее брат нет

10 июня, 09:43, вопрос №4149321, Светлана, г. Иркутск

3 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте, получилась следующая ситуация, купил бу товар, сони пс5, в рассрочку, цена составила 79 тысяч, на

Здравствуйте, получилась следующая ситуация, купил бу товар, сони пс5, в рассрочку, цена составила 79 тысяч, на следующий же день оказалось, что она не исправна, даже не смог подключить, принес по гарантии, сказали позвонят, периодически сам звонил, спрашивал, как, да что с процессом, сперва говорили, что выходные мол и они не идут в счет дней ремонта, обозначенного в законе, но этот закон я прочитал, речь там идет о 45 календарных днях, так вот, примерно на 30 дне снова позвонил, сказали, почти готово, на следующей неделе можно будет забрать отремонтированный товар. После этого снова тишина, позвонил опять сам, сказали, что мол нет запчастей, после этого еще раз звонил, уже говорят, что ждали оплаты от других клиентов, чтобы купить эту запчасть, так как нет средств на ремонт. Срок 45 дней вышел. И они теперь вообще трубку не берут, скоро снова платеж по договору, а по факту у меня товара даже нет, плачу пока что за воздух. Как мне быть в этой ситуации?

10 июня, 09:19, вопрос №4149284, Евгений, г. Иркутск

1 ответ