Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Доброй ночи.Сегодня отдал ноутбук в сервисный центр на диагностику, которая в объявлении на сайте значилась

Доброй ночи.Сегодня отдал ноутбук в сервисный центр на диагностику,которая в объявлении на сайте значилась как бесплатная.При сдаче ноутбука получил квитанцию в которой есть поле предоплата:0 , других полей о стоимости нет.Уже по дороге назад почитал отзывы и понял,что нарвался на мошенников,которые за бесплатную диагностику требуют деньги.Итоги диагностики мне озвучили через 40 минут после ее начала,озвучили стоимость и спросили,согласен ли я.Я согласия на работы не дал,и планирую завтра забрать свой ноутбук.Скажите какими статьями я могу аппелировать в данном случае,если они потребуют оплату за бесплатную диагностику и как нужно поступить в данном случае, спасибо.

Показать полностью

Уточнение от клиента

В данном сервисном центре никто не озвучивал и не согласовывал стоимость диагностики, представитель компании уверил меня, что диагностика в любом случае будет бесплатной.В отзывах пишут, что деньги требуют за сборку-разборку, но это же полный бред.Как можно продиагностировать ноутбук не разобрав его.Такие вещи, как стоимость разборки должны быть согласованы, я же правильно это понимаю?

12 января, 23:32

12 января, 23:32, Иван, г. Москва

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 8.1

Здравствуйте, Иван!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

14 января, 03:45

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Обратились снова в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, на что они снова сказали обратиться в сервис на диагностику, которая опять будет длиться 45 дней

Здравствуйте. Купили воздушный компрессор, он проработал два месяца и стал пропускать воздух, т.е. работать некорректно. Отвезли в магазин, там сказали технически сложный товар, отправили его в сервис на 45 дней, по гарантии. По прошествии указанного времени пришел ответ, что компрессор починили, можете забирать. В результате компрессор проработал неделю после ремонта, и появилась та же проблема, что и ранее. Обратились снова в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, на что они снова сказали обратиться в сервис на диагностику, которая опять будет длиться 45 дней. Можем ли мы написать претензию на возврат денежных средств за некачественный товар в данной ситуации?

Вчера в 17:48, вопрос №4153387, Алена, г. Бодайбо

1 ответ

Защита прав потребителей

В итоге диплом я написала сама сайт по сей день еще не скинул мне диплом я написала что бы вернули мне

Заказала на сайте диплом заплатила 8400 , потом пришлось еще до платить 5600, в итоге мне пришел диплом но он был полностью не правильный я сказала об этом мне его переделали и сказали доплатить еще 4900. в итоге диплом я написала сама сайт по сей день еще не скинул мне диплом я написала что бы вернули мне денежные средства хотя бы половину на что мне сказали «нет , Вся информация указана в правилах Оферты которые Вы принимали при оплате» но нигде я не нашла на сайте что деньги не возвращают

Вчера в 14:13, вопрос №4153146, Лилия, г. Иркутск

1 ответ

Семейное право

Можно ли на материнский капитал купить ноутбук?

Можно ли на материнский капитал купить ноутбук ?

Вчера в 11:20, вопрос №4152807, Павел, г. Иркутск

1 ответ

Автомобильное право

Добрый вечер, можно ли передвигаться на авто который снят с учёта и без государственных номерных знаков по договору купле-продаже?

12 июня, 21:06, вопрос №4152295, Владислав, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Я сразу сказал, что не надо, возвращайте его, через час позвонили и сказали что уже 32 т будет достаточно, его

Отдал планшет в сервисный центр, попал под дождь и перестал включаться, почистили, попросили подождать неделю, так как была какая то проблема, позвонили и сказали что нужно заменить плату и дисплей, это будет стоить более 45 т. Я сразу сказал, что не надо, возвращайте его, через час позвонили и сказали что уже 32 т будет достаточно, его привезли, и на дисплее были явные механические повреждения, это я и написал в акте приема, подписывать его не стал, причем планшет был в идеальном состоянии, подскажите как можно заставить их заплатить деньги за то что они испортили планшет?

12 июня, 11:46, вопрос №4151885, Валерий, г. Москва

2 ответа