8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите пожалуйста, что мне делать в такой ситуации и куда обратиться?

Добрый день! У меня возникла следующая проблема: в сентябре я относила свой макбук на ремонт, мне провели диагностику, описали проблему, починили компьютер, и все было хорошо пока через 2 месяца он не загорелся. Я отдала компьютер на гарантийное обсудивание в тот же сервис, где мастер мне сказал что диагностика была проведена не верно, компьютер чудом не взорвался и что нужно еще 20 тысяч на ремонт. Я хочу подать на них в суд, я отправила им досудебную претензию, звоню почти каждый день, на что получаю ответ "вам перезвонят, я не компетентен в данном вопросе". Соцсетей у них нет, а владелец ИП, который значится в документах, утверждает, что не имеет никакого отношения к данному сервису. Подскажите пожалуйста, что мне делать в такой ситуации и куда обратиться? Подробнее проблему описала в досудебном письме. Макбук, кстати, они не отдают.

Показать полностью
  • Новый документ (3)
    .pdf
, Анастасия, г. Москва
Антон Шестаков
Антон Шестаков
Юридическая компания "IQ Lawyers", г. Москва

Анастасия, все верно. 
необходимо направлять претензию в адрес ИП или ОоО, которые указаны в актах выполненных работ. 
звонить бессмысленно, необходимо обращаться в суд 

0
0
0
0
Евгений Возный
Евгений Возный
Юрист, г. Москва

Вам необходимо обратиться с иском в суд. 

В иске необходимо указать ваши требования, в том числе о возмещении убытков, причиненных некачественным ремонтом, компенсации морального вреда, а также штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя. Они могут провести проверку и выдать предписание об устранении нарушений.

Кроме того, вы можете обратиться в прокуратуру с заявлением о проведении проверки по факту нарушения ваших прав. Прокуратура может возбудить уголовное дело по статье “мошенничество” или “незаконное предпринимательство”.

Все эти действия помогут вам защитить свои права и добиться справедливости.

Вам необходимо ссылаться на Закон о защите прав потребителей. Этот закон гарантирует потребителям право на получение качественной продукции и услуг, а также право на возмещение ущерба в случае некачественного товара или услуги. Кроме того, он устанавливает ответственность производителей за нарушение прав потребителей.

Детальную консультацию, Вы можете получить в чате!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Добрый день Подскажите можно ли использовать земли общего пользования для складирования строительных лесов строительных вагончиков и куда обратиться за решением этого вопроса
Добрый день Подскажите можно ли использовать земли общего пользования для складирования строительных лесов строительных вагончиков и куда обратиться за решением этого вопроса
, вопрос №4143032, Игорь, г. Екатеринбург
Военное право
Куда обратиться, просто беспредел
Здравствуйте, что делать? Подскажите. Муж мобилизован, в 2022, в феврале, ранен в сентябре, перенесли операции, одна 10 час, другая 3 час, правая рука не работает, после операций осложнения:тромбоз, катаракта. Вышел в расположение, не дали пройти ВВК, показали, что здоров и отправили без документов в другую часть. Там бросили на передовую. Писала в военную прокуратуру, несекретное дело, везде тишина. А человек больной на передовой. Есть вызов на лечение, но сказали в части, что 2 недели надо , чтоб его вытащить оттуда и то не обещают. Куда обратиться, просто беспредел
, вопрос №4142613, Наталья, г. Донецк
Гражданское право
А дальше что, я буду ходить по своему полу – меня тоже отравит?
Соседка угрожает отравить кота. Добрый день, ситуация следующая: мы живём в коммунальной квартире, у нас есть кот. Когда заводили кота, соседка (собственница) была в другом городе, но я обсуждала кота с её сожителем – он не был против. Кот живёт исключительно в нашей комнате, в коридор не выходит никогда. Ремонт здесь делался на государственные средства после пожара, поэтому линолеум лежит прямо на половицах. Так уж вышло, что если у нас что-то падает на пол или если громко на него наступить, у соседки в комнате это слышно. Кот подрос, стал спрыгивать с дивана на пол. Теперь соседка жалуется, что ей громко ночью, что она не может спать. Говорит, что у неё 1 выходной в месяц, а остальное время она работает и из-за нашего кота (2 кг) не высыпается. Стали забирать на ночь игрушки кошачьи, чтобы он не катал их по полу, не гремел, но ей всё равно громко. До этого жаловалась на наши шаги или стуки (упал телефон, закрыли микроволновку, подвинули табуретку). Я работаю до поздна, прихожу домой в 12 и у меня тоже есть дела дома, причём не громкие, а просто обычные бытовые вещи. Вчера разговаривали с ней, предложили купить и подарить ей качественные беруши, раз уж живём с таким плохо сделанным полом. Сказала, что мы издеваемся, орала матом, говорила, что кота отравит, выгоняйте его на улицу и т.д., и что нам она жизни не даст. Сейчас законопатили щель под дверью, чтобы не подсунула какую-нибудь отравленную колбасу туда, дверь теперь всегда запираем. Подскажите, что в такой ситуации можно предпринять? А вдруг она его правда отравит? А дальше что, я буду ходить по своему полу – меня тоже отравит?
, вопрос №4142455, Анастасия, г. Москва
Недвижимость
Подскажите как быть в этой ситуации, куда для начала надо обратиться и что делать?
Здравствуйте, 02.03.2021 я была выписана из частного дома, адрес там красноярск, бабушкина 14,кв.1 В апреле 2024 года мне пришло исполнительное производство за жку на сумму около 40000 , при разбирательстве выяснилось, что управляющая компания подала на банкротство, при телефонном разговоре с ук, мне сказали, что я еще у них числюсь как прописанная. Также выяснилось, что в этом частном доме несколько квартир, у моей мамы в паспорте прописка стояла "Красноярск, Бабушкина 14 , кв. 1,ком.1" А у меня "Красноярск, Бабушкина 14 , кв. 1" Поэтому у меня другой долг, и почему-то в ук я числюсь у соседей. Подскажите как быть в этой ситуации, куда для начала надо обратиться и что делать?
, вопрос №4142075, Олеся, г. Москва
Гражданское право
Подскажите, что делать и как снять этот арест?
Здравствуйте, заплатила долг в мфо вчера, но пришел арест счетов. Подскажите, что делать и как снять этот арест?
, вопрос №4141912, Елизавета, г. Улан-Удэ
Дата обновления страницы 14.12.2023