8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мне пришли вещи, но не подошли, я оформила возврат и отправила вещи обратно через сдек

Здравствуйте! Сделала заказ в аккаунте Инстаграм магазина одежды на сумму около 19 тыс руб. Мне пришли вещи, но не подошли, я оформила возврат и отправила вещи обратно через сдек. Уже пять дней заказ лежит в сдеке по адресу продавца, продавец его не забирает. На мои сообщения не отвечают, игнор.

Есть выписка из банка о совершенном платеже. Что делать?

, Александра Зверева, г. Москва
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Вы пишите, что 

На мои сообщения не отвечают, игнор.

 В этом случае Вы не лишены права на обращения в суд с иском а защите прав потребителей.

Так согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Внесенную Вами денежную сумму продавец обязан возвратить Вам не позднее чем через десять дней со дня предъявления Вами соответствующего требования, за вычетом своих расходов на доставку от потребителя возвращенного товара. 

При этом, согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» если суд Ваши требования удовлетворит, то с ПРодавца также будет взыскан штраф в размере 50 % от присужденной Вам суммы. 

Также в иске можете заявить о компенсации Вам морального вреда. Госпошлиной не облагается. 

Если Вам необходима помощь в составлении искового заявления — Вы можете написать мне в чат.

Хорошего дня!

0
0
0
0
Похожие вопросы
886 ₽
Уголовное право
Был обычный диалог, далее я обозначил, что очень устал и девушка решила меня расслабить отправив мне интимный кружок
Познакомился с девушкой в интернете в сети "Телеграм". В анкете девушки был указан возраст 20 лет. Был обычный диалог , далее я обозначил, что очень устал и девушка решила меня расслабить отправив мне интимный кружок. Я, конечно был в восторге от такого и поблагодарил ее об этом. Затем пошли намеки от нее , чтобы я ей тоже что то скинул, я этого делать не стал , основываюсь на многих факторах, что был не один и было темно. Она отправила еще один видео-кружок и начала задавать вопросы " Чтобы я с ней сделал , увидев бы ее в таком виде. Мною на ее напуствии и намеках, я ответил , что мы бы переспали. Она все же хотела увидить мои фотографии подобного рода. Я завел тему , о том, что я набираю массу тела и скинул ей фотографию "себя" без футболки , но в шортах. С намеком на то, что я спортсмен , далее от нее и последовал такой вопрос про спорт , я ответил на него " что занимаюсь спортом с детства". После этого всего , она мне скидывает мои данный ФИО , скрины обращения в МВД и обвинения меня по статье 135 УК РФ за "развратные действия". Далее скидывает мой адрес проживания , немного с ошибкой. После начинает спрошивать , как будем решать вопрос . Говорит о том , что уже они ловили таких "педофилов" , отправляет скрины , как они выкладывали посты в группу в телеграмме с численностью более 8 млн человек , где распростроняли запись переписки и самого обвинения в действиях. Делее я задал вопрос о том , как нам решить это все. Они предложили перевести им денежную сумму в размере 5000 тысяч рублей и оставили свой счет . С угрозами отправить заявление в полицию и распространить все данные и причислить меня к " педофилам" , она выманивала у меня назначенную сумму. Я некогда не совращал малолетних девушек и не занимался подобными действиями указанных в статье и не был в курсе , что этой девушке нет 18 лет . Что мне делать ?
, вопрос №4148941, Алексей, г. Иркутск
Исполнительное производство
Возможно ли дело возобновить или нужно открывать новое дело?
Добрый день! Год назад примерно, я через госуслуги хотела направить приставу ходатайство о индексации алиментов, пока разбиралась как это сделать, где какую галочку поставить, интернет был нестабильным, произошло подвисание странички и получается я вместо ходатайства об индексации отправила ходатайство о закрытии исполнительного производства, но не сразу это поняла. Следом отправила ходатайство об индексации и перерасчете задолженности, но пришел ответ пристава (постановление) об отказе на основании первого ходатайства о закрытии делопроизводства. При отправлении этого ошибочного ходатайства я ничего не писала в графе, где нужно вписать само обращение (текст), т.е. пристав получил автоматически заполненные графы, без основного тела документа и возможно этого приставу достаточно. Позже я приехала в ОСП с тем же намерением сделать перерасчет и индексацию алиментов на ребенка, меня принял другой пристав, т.к. мой был в отпуске. Я озвучила, что хочу возобновить исполнительное делопроизводство, но пристав уверила меня, что в этом необходимости нет, мол позвоните, скажете приставу, что нужно сделать индексацию и перерасчет и он все сделает. Сам пристав при мне дозвонился до должника озвучил какую сумму тот задолжан и какой размер алиментов он должен перечислять на тот день. Должник все исполнил. Пришло времы снова произвести индексацию и перерасчет и сталкиваюсь с той же ситуацией, что пристав мне отказывает. Я уже написала ходатайство о возобновлении исполнительного делопроизводства, но пристав все так же отказал, ссылаясь на то, что ранее мое ходатайство было исполнено. На госуслугах почему то не сохранился ни мой запрос на закрытие исп.производства, ни ответ пристава. Что мне делать, как поступить? Возможно ли дело возобновить или нужно открывать новое дело? Исполнительные листы, как я понимаю остались в ОСП. Хотя я в этом не уверена.
, вопрос №4147649, Натали, г. Москва
Побои
Здравствуте я уччусь в техниуме, на лето я планировла остаться здесь и работать но сегодня мама приехала ко
здравствуте я уччусь в техниуме, на лето я планировла остаться здесь и работать но сегодня мама приехала ко мне в тех и моя кураорша наговорила на меня не существующие вещи , моя мама поверила ей и она мне начала угрожать тем что заберет мои документы из теха и отправит меня за шиворот домой, хотя я стараюсь учиться на 5 хотела идти на красный диплом,а мама просто портит все мои планы я даже работать пошла чтобы ей стало легче, она накричала на меня , и сейчас угрожает тем что когда я приеду домой она меня побьет мягко говоря я хочу стать не зависимой от нее я хотела подзароботать этим летом у нас с ней нехорошии отношения сколько себя омню она меня не воспринимала, и могла ударить за то что у нее не хорошее настроение , помогите пожалйста, каким нибуть советом.ю прошу
, вопрос №4147144, екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 03.12.2023