Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеют ли они право отказать в возврате средств?
Возврат средств за билет на концерт, отменённый организатором. Организатор требует при отправке запроса о возврате средств за билет прикрепить чек об оплате билета, но билет был куплен несколько лет назад и моя карта уже недействительна, так как теперь я пользуюсь картой другого банка. Билет оформлен на моё имя и фамилию, оригинал у меня есть, единственное, чего нет, это чека. Имеют ли они право отказать в возврате средств?
Добрый день! Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара (оплаты услуги) не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Обратитесь к организатору мероприятия с письменной претензией, с указанием реквизитов для возврата денежных средств.
Если Вам потребуется более подробная консультация или помощь в подготовке юридических документов- можете обратится ко мне в чат (личные сообщения юристу).