Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В возврате денежных скрежета отказали, сотрудник ссылается на то, что сам факт сборки компьютера уже является доказательством того, что компьютер бу
Здравствуйте.
Мною была приобретена услуга по сборке персонального компьютера в магазине ситилинк. Все комплектующие были приобретены у них.
Сегодня я нашел такой же компьютер по меньшей стоимости. Хотел вернуть компьютер обратно. В возврате денежных скрежета отказали, сотрудник ссылается на то, что сам факт сборки компьютера уже является доказательством того, что компьютер бу.
Компьютер даже не включал, все в коробках. Товарный вид сохранен.
Написал претензию.
Как быть дальше? Имеют ли право отказать?
Здравствуйте!
Не любой товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней с момента приобретения товара.
Дело в том, что персональный компьютер является технически сложным товаром бытового назначения, который не подлежит возврату.
Возврат товара в силу ст.18 закона о защите прав потребителей возможен лишь в том случае, если в товаре будут обнаружены недостатки.
С учётом того, что в Вашем случае недостатков в товаре не имеется, продавец имеет право отказать Вам в возрате денежных средств за товар.
И здесь не имеет значения тот факт, что товарный вид товара сохранён.
Делов том, что у Вас речь идет о дистанционном способе приобретения товара на основании
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Т.е., если семь дней не истекли, то товар можно вернуть и отказать Вам не имеют права. Если выполнены условия указанной статьи.
В противном случаи Увы, если срок в 7 дней прошел, то оснований для возврата нет.