8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Окно пришло 02.09.2023г., и оно тоже пришло не по размеру

Здравствуйте! 18. 07.2023 г.заключила договор на установку окна и балконной двери. До 18.07 привезли окно и дверь. Оказалось что окно не по размеру. Решили перезаказать окно по размеру. Окно пришло 02.09.2023г., и оно тоже пришло не по размеру. Сумму я оплатила в день договора 18.07.23г 75.0000т.руб. Данный момент нет окна, и леньги ИП.не возвращает. Что делать ?

, Елена, г. Ноябрьск
Андрей Гузев
Андрей Гузев
Юрист, г. Оренбург

Здравствуйте, ваша ситуация регулируется Законом о защите прав потребителей. 
В соответствии с российским законодательством потребитель вправе: 1) либо предъявить требование о защите нарушенного права продавцу (изготовителю, исполнителю); 2) либо обратиться с иском в суд, предварительно не предъявляя требований продавцу (изготовителю, исполнителю).

Если нужна более подробная консультация, помощь в составлении документов, общарайтесь ко мне в чат.

0
0
0
0
Вячеслав Грейть
Вячеслав Грейть
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам стоит написать претензию в адрес ИП о том что окна прислали не те. Далее если Вас проигнорируют, то Вы можете подать иск в суд. По суду можно требовать оплаченную сумму за окна, компенсацию морального вреда и потребительский штраф. Могу написать Вам документы. Если актуально, а также если у вас остались вопросы — пишите мне в личные сообщения. 

0
0
0
0
Александра Кудрицкая
Александра Кудрицкая
Юрист, г. Москва

Елена, добрый день. Как верно написали коллеги выше в случае обращения в суд Вы, как потребитель, вправе рассчитывать на: 1) возврат предоплаты, 2) взыскание неустойки из расчета 3% в день от цены договора за каждый день просрочки (но не больше цены договора), 3) взыскание потребительского штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных судом исковых требований в случае отказа исполнителя от добровольного удовлетворения Вашей претензии, 4) взыскание морального вреда.

Если Вы заинтересованы в первую очередь в возврате предоплаты, то рекомендую начать с претензии в адрес ИП. ИП может добровольно удовлетворить Ваше требование.

На случай, если Вы примете решение обращаться в суд, рекомендую учесть, что, как правило, суды снижают размер неустойки, потребительского штрафа и морального вреда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Имею ли я право отказаться от того, чтобы положили и при этом не служить в армии?
Здравствуйте! Наблюдался на лечении в дневном стационаре в январе-феврале 2024 года, поставили диагноз f60.3. Пришла повестка в военкомат и там психиатр увидела мои порезы и дала направление в ПНД(другой), сказала, что положат на три недели. Имею ли я право отказаться от того, чтобы положили и при этом не служить в армии? Я не хочу служить, но и лежать тоже не хочу там, ибо в таких местах у меня начинается депрессия
, вопрос №4149356, Максим, г. Москва
686 ₽
Побои
Могу ли я как-то спорить поставку его ночью и что мне делать конкретно в данной ситуации?
Здравствуйте. 19 апреля моего сына, учащегося четвёртого класса, избили четверо одноклассников. Было написано заявление в ПДН. Через день в школе проходило собрание с участием соц педагога, психолога, классного руководителя, инспектора ПДН и участников драки. На собрание было выяснено что во время урока мой сын и один из участников драки поругались, вследствие чего другому мальчику показалось, что мой сын как-то обозвал маму (именно что показалось он не слышал но он так подумал). После урока Этот мальчик подговорил ещё двоих одноклассников после школы подкараулить моего сына и избить его, ещё один участник это всё снимал на телефон. Мой сын в драке не участвовал, его просто избивали, он даже с дачи никому не дал он даже никого в ответ не обозвал. После этого собрания нас не трогали, никуда не вызывали, не опрашивали и вот вчера 9 июня мне написала классный руководитель о том, что мне нужно прийти в школу написать объяснительную, почему мой сын не посещает занятия с соц педагогом, так как он стоит на учёте внутришкольном. Нас не оповещали что моего сына поставили на учёт, до вчерашнего дня мы об этом не знали,посещать занятия сын не может так как уехал а в другой город к бабушке. Оснований вставать на учёт у нас не было, в течение года никаких серьёзных замечаний по поведению или успеваемости моего сына не было. Могу ли я как-то спорить поставку его ночью и что мне делать конкретно в данной ситуации? Разговаривала с классным руководителем. Она сказала что сама не была в курсе его поставки на учёт, что ей только соцпедагог скинула список детей которые должны приходить на занятия, никаких отдельных оповещений не было, а никаких заявлений лично она не писала, никаких актов, и сама была не в курсе данной ситуации.
, вопрос №4149175, Ксения, г. Ростов-на-Дону
800 ₽
Земельное право
Указана одной суммой общая цена доли дома и доли земли в совокупности, нет разбивки на отдельно стоимость доли дома и стоимость доли земли
Здравствуйте, уважаемые специалисты! Я заключил предварительный договор продажи принадлежащих мне доли земельного участка и доли жилого дома. Покупатель осмотрел и землю и дом и внес задаток, который в предварительном договоре указан именно как задаток, после чего и заключили предварительный договор. Теперь покупатель прислал мне претензию-требование о расторжении предварительного договора и возврате ему задатка, так как по его мнению основной договор купли-продажи не может быть заключен, так как в предварительном договоре указана только общая цена сделки, т.е. указана одной суммой общая цена доли дома и доли земли в совокупности, нет разбивки на отдельно стоимость доли дома и стоимость доли земли. Все остальные условия предварительного договора мною выполнены. Подскажите пожалуйста, является ли такая ситуация с ценой основанием для требований покупателя о расторжении предварительного договора и возврате ему задатка? Причем задаток он просит вернуть в том размере, в котором и дал. А не в двойном. Заранее благодарю !!!
, вопрос №4147363, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
Военное право
Здравствуйте у меня жениху позвонили и сказали придти в военкомат с паспортом, военным билетом снилсом и и инн, сказали что в армию так как он не служил, но я сомневаюсь и думаю что на сво
здравствуйте у меня жениху позвонили и сказали придти в военкомат с паспортом , военным билетом снилсом и и инн , сказали что в армию так как он не служил, но я сомневаюсь и думаю что на сво
, вопрос №4147183, анна, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 03.09.2023