Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли сделать замену или возврат?
Купили в ноябре 2022 года газовую панель и вот на днях он взорвался 4 июля 2023. Как нам поступить? Можно ли сделать замену или возврат ?
- 558564ED-89B1-4F8B-A57C-4F39FD325F31.png
Здравствуйте, Евгения!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.