Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказала в магазине входную дверь, оставила аванс 2000р
Здравствуйте. Заказала в магазине входную дверь,оставила аванс 2000р. Приехал замерщик и сказал, что дверь не стандартная и будет ниже на 10 см. У меня в семье все высокие. Очень будет неудобно. Я сказала, что мы подумаем, в производство ещё не отдали. Могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте.
Да, Вы можете отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств, при этом магазин вправе удержать фактически понесенные расходы, которые он понес.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Статья 32 Закона «О защите прав потребителей».
Если вдруг Вам будут отказывать, Вы можете обжаловать действия магазина в Роспотребнадзор или суд.