Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
С частью клиентов для продажи созванивается колл-центр, надо проанализировать с юридической точки зрения нет ли нарушений в скриптах общения (скину штук 10-20 скриптов в текстовом виде)
День добрый.
Продаем витамины и БАДы. Онлайн и через маркетплейсы.
С частью клиентов для продажи созванивается колл-центр, надо проанализировать с юридической точки зрения нет ли нарушений в скриптах общения (скину штук 10-20 скриптов в текстовом виде). Скрипт - описанная структура диалога для оператора с клиентом. Нет ли нарушений с точки зрения законов, нет ли обещаний и тд.
Также надо будет проанализировать часть звонков (10-20 звонков, 1.5-3 часа суммарного диалога), иногда есть сомнения, что операторы соблюдают описание в скриптах, а не выдают отсебятину для лучшего закрытия в продажу.
А то скрипты пишут профессиональные продажники, но не профессиональные юристы)
Сколько бы стоил такой анализ и вердикт?
Здравствуйте, Ольга!
Насколько я понимаю, проанализировать скрипты нужно с точки зрения соблюдения требований Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» и Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Сколько бы стоил такой анализ и вердикт?
В этом разделе юристы отвечают на вопросы.
Необходимый анализ скриптов Вы можете заказать, как консультацию в чате сайта любому юристу.
Стоимость консультации обговаривается в чате.