Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мы решили установить новую входную металлическую дверь.Из фирмы вызвали мастера по замеру.Он долго делал
Здравствуйте.
Мы решили установить новую входную металлическую дверь.Из фирмы вызвали мастера по замеру.Он долго делал замер.внес в техническое задание размеры ,но при этом ни слова не сказал и не внес в тех задание размер ширины самой двери.Ни слова не сказал,что новая дверная коробка будет более широкой (5 см +5см )Старая дверь была шириной 80 см.
Привезли новую дверь, установили. Я подписала договор приемки и установки. При последующих замерах мною выяснилось , дверь по ширине стала 70 см .Созвонилась с менеджером о данной проблеме и что при замерах мне не была предоставлена полная информация по размерам ширины каждой стойки коробки и уменьшении ширины самой двери на 10 см. Замерщик на мою претензию сказал,что он и не обязан был меня ставить в известность.
Имеет ли мне смысл подать на компанию в суд ,если не будет решен вопрос досудебной претензии о неполной предоставленной информации о приобретенном товаре и услуге
Здравствуйте, Елена!
При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий.
Так, потребитель может выбирать, в какой суд обратиться с исковыми требованиями:
по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
по месту подписания договора, из существа которого вытекает спор;
по юридическому адресу организации (юридического лица) или месту жительства (регистрации) ИП
по месту нахождения филиала юридического лица, если спор связан с его деятельностью.
Обращаясь для решения спора в суд потребитель, исходя из п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» не несет обязательств по уплате государственной пошлины.