Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить составление досудебной претензии?
Здравствуйте, необходима помощь в составлении досудебной претензии к Wildberries. Ниже излагаю проблему:
26 марта я заказала куртку арт. 151190369 . 30.03 в пункте выдачи по адресу г. Н. Новгород ул. Моховая, 18 в районе 18:00 был произведен отказ от товара. Вещь домой не забирали, отказались от нее прямо в пункте выдачи. Чуть позже, вечером того же дня, я зашла в личный кабинет, чтобы проверить возврат денежных средств и очень удивилась, когда обнаружила, что статус товара «Получен», вместо «Возврат», как это всегда было раньше. Я снова пошла в пункт выдачи, где сотрудница заверила меня, что товар она уже упаковала и отправила на склад.
С тех пор, каждый день я пишу в службу поддержки, чтобы вернуть денежные средства. По моему запросу была создана заявка №202848638, но ответа по ней я так и не получила.
Сотрудники поддержки объясняют это тем, что теперь товар сначала должен прийти на склад и лишь тогда его статус поменяется на «возврат» и деньги будут возвращены.
Так или иначе, 10 дней с момента возврата товара и с момента требования мною денег прошли (30.03-9.04).
Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить составление досудебной претензии? Все скрины переписок, чеков, я смогу предоставить.
Здравствуйте, Екатерина!
Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить составление досудебной претензии?
В этом разделе сайта юристы отвечают на вопросы.
Сделать заказ на подготовку досудебной претензии можно в чате сайта, выбрав любого юриста, там же при необходимости можете заказать индивидуальную консультацию
В том числе и мне, кнопка перехода в чат рядом с фотографией, минимальные цены по ссылке https://pravoved.ru/lawyer/2485704/