Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможен ли обмен?

здравствуйте! в августе 2013 года приобрели телевизор dns в кредит. в январе 2014 года; спустя 6 месяцев телевизор сломался; не включается и не реагирует на клавишу включения. телевизор на гарантии; продавец предложил отвезти телевизор в сервисный центр; где по нашему пожеланию была проведена проверка качества которая установила дефект. заключение сц : дефект обнаружен;подлежит гарантийному ремонту; клиент отказался от ремонта. в магазине на просьбу поменять телевизор на другой отказали. я написала письменную претензию в адрес магазина. имею ли я право требовать с магазина поменять телевизор на другой? что делать если магазин мне откажет? как быть в такой ситуации? от гарантийного ремонта я отказалась тк хочу обменять телевизор на другой.

Показать полностью

03 февраля 2014, 23:08, наталья, г. Астрахань

претензия DNS

Дмитрий Ботвич

Юрист, г. Красноярск

ozpp.ru/laws/zpp/18.php

04 февраля 2014, 06:27

Александр Киселев

Юрист, г. Уфа

В данном
случае если на руках есть официальный ответ продавца об отказе в удовлетворении
Ваших требований об обмене товара, обратитесь с претензий к продавцу в
письменном виде на своем экземпляре получите отметку, требование надо заявить только одно, либо
деньги за товар – 10 дней для удолет. требования, обмен – 20 дней, тем более у
Вас на руках есть заключение, что иметься производственный не достаток.

Если
откажут, обращайтесь в суд, госпошлину оплачивать не надо в суд можете подать
по месту своего жительства, в суде можете взыскать неустойку и штраф.

04 февраля 2014, 06:33

Похожие вопросы

486 ₽

Защита прав потребителей

Возможной досудебное урегулирование данной ситуации?

Речь про Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" , а именно Статья 26.1 "Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем." Были заказаны двери, которые относятся к "нестандартным размерам" но тем не менее данные размеры предлагаются заводом изготовителем на своём сайте . Через 2 дня возникла необходимость отменить заказ и вернуть деньги, и было написано заявление на возврат денежных средств. При этом срок изготовления дверей был в районе 3х недель , однако продавец деньги не вернул и заказ не отменил поставив перед фактом ссылаясь на "товар имеющего индивидуально-определенные свойства" , Вопрос можно ли вернуть данные двери апеллируя формулировкой из того же закона "если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем." , Данные двери были изготовленные из представленных производителем цветов, и сделаны по предлагаемому размерному шагу . т.е поидее могут быть использованы не только мной . Возможной досудебное урегулирование данной ситуации ?

Вчера в 11:32, вопрос №4152945, Андрей, г. Москва

3 ответа

Недвижимость

Легальны ли такие сделки в принципе?

Добрый день. Компания Обмен рф предлагает купить квартиру у них, якобы они занимаются выкупом квартир в ЖК Май(МО, Ленинский ГО) и далее этим людям обменивает их квартиру на квартиру в ЖК Брусника. Так вот нам предлагают купить жилье уже у самого Дом рф(квартиру они оформили на свое ЮЛ). Вопрос, насколько безопасно связываться с данной фирмой Обмен рф? В интернете не нашла негативных отзывов, безопасно ли покупать жилье у ЮЛ, ? Легальны ли такие сделки в принципе?

Вчера в 08:46, вопрос №4152689, Екатерина, г. Москва

3 ответа

Все

Можно ли прописать в договоре на покупку-продажу квартиры что

Можно ли прописать в договоре на покупку-продажу квартиры, что передача её возможна только после того, как продавцу перечислят маткапитал, использованный на первоначальный взнос?

12 июня, 19:25, вопрос №4152216, Александр, г. Удомля

3 ответа

686 ₽

Вопрос решен

Получение образования

Подскажите, пожалуйста, возможна ли ответственность за приобретение диплома о высшем образовании без его использования?

12 июня, 15:08, вопрос №4152076, Timon, г. Москва

5 ответов

Семейное право

Какие последствия после отказа на нашего сына?

Супруга имеет дочь 15 лет. Трудный неуправляемый подросток с приводами и на учёте у психолога,милиции,пдн,и опеке. Родной У неё есть взрослая дочь не живёт с нами. У нас общий сын 5 лет. Жизнь стала не выносимой. Чуть ли не курит в комнате. Нас вообще не считает ни за кого. Может поднять руку на мать. Супруга подумывает об отказе прав на неё. Не хотим ростить сына на этом пособии. Он всё видит слышит и учится у неё как жить и общаться с родителями. Какие последствия после отказа на нашего сына? Возможен ли вообще отказ? Какой есть выход?

12 июня, 14:23, вопрос №4152024, илья, г. Москва

1 ответ