Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат сотового телефона

Здравствуйте!Я купила телефон 29 января 2013.Через неделю он завис,отключился и больше не работал.10 января 2014 г я сдала его в магазин и сказала что на ремонт я не согласна и требую возврат денег.Сказали чтоб пришла через 2 недели.прихожу ни денег ни телефона и когда будет они незнают.Хочу через суд добиваться возврата денег.Подскажите на что я имею право и могу ли я потребовать компенсацию морального вреда и в каком размере.и как это сделать грамотно.Спасибо!

01 февраля 2014, 18:10, Надежда, рп. Ковернино

Александр Киселев

Юрист, г. Уфа

В данном случае, если у Вас на
руках имеются, документы, что Вы обращались с претензий к продавцу в письменном
виде и Вам не производят возврат товара, необходимо написать заявление о с
требованием о расторжении договора и возврате деньг за товар – 10 дней на своем
экземпляре получите отметку.

Если будет официальный ответ
продавца об отказе в удовлетворении Ваших требований, необходимо провести
независимую экспертизу, вопросы поставьте перед экспертом – есть
производственный недостаток, производился ремонт — если результаты в Вашу
пользу обращайтесь в суд, госпошлину оплачивать не надо в суд можете подать по
месту своего жительства, в суде можете взыскать неустойку и штраф.

На будущее все
отношения с продавцом необходимо фиксировать в письменном виде!!!!

01 февраля 2014, 18:16

Похожие вопросы

Уголовное право

Был потерян телефон, после обнаружения пропажи удалось дозвониться до человека, который сказал сказал о своем местонахождении и о том, что телефон ему не нужен

Добрый день. Был потерян телефон, после обнаружения пропажи удалось дозвониться до человека, который сказал сказал о своем местонахождении и о том, что телефон ему не нужен. После чего на месте никого не было и телефон был отключен. Было написано заявление по месту пропажи/кражи, но его перенаправили в другое отделение, где территориально была обнаружена пропажа. Отклонили в связи с отсутствием события преступления. Есть ли смысл писать жалобу? Так же постановление об отказе выдали с ошибкой (в фамилии) и не могу получить уже около трёх недель копию с верными данными.

Вчера в 10:57, вопрос №4151841, Абвгд, г. Екатеринбург

2 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным

Внесла предоплату за первые сутки в гостевом доме, дали ваучер, но договор не заключался. Отменила бронь за 10 дней до заезда. Подала уведомление хозяйке в письменной форме, об отмене брони и возврате денежных средств, на что получила отказ, мотивируя тем что это штраф и они за эти дни когда была бронь они потеряли клиентов и у них на всех сайтах написано о том что предоплату не возвращают. Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным

Вчера в 10:09, вопрос №4151799, Татьяна, г. Черкесск

2 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я написать претензию на возврат всей суммы денег?

Добрый день! И июле 2023 купила Айфон. В феврале 2024 экран позеленел. Обратилась в магазин, там его вскрыли и заявили что нарушение в дисплее. И я его скорее всего роняла. Это моя вина. Я была с этим не согласна, провела независимую экспертизу, которая показала что телефон подвергался ранее ремонту, который который был не качественно сделан . Кроме того оказалось что это витринный образец, о чем меня не предупреждали, следовательно ввели в заблуждение. Могу ли я написать претензию на возврат всей суммы денег?

Вчера в 08:24, вопрос №4151642, Ольга, г. Стерлитамак

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, попал в неприятную ситуацию, изъяли телефон, дело скоро закончиться, вернут ли мне телефон и стоит ли пользоваться после этого?

здравствуйте, попал в неприятную ситуацию, изъяли телефон, дело скоро закончиться, вернут ли мне телефон и стоит ли пользоваться после этого?

11 июня, 19:10, вопрос №4151288, Семен, г. Москва

1 ответ