Считаются ли эти года вместе для льготной пенсии?

Внесла предоплату за первые сутки в гостевом доме, дали ваучер, но договор не заключался. Отменила бронь за 10 дней до заезда. Подала уведомление хозяйке в письменной форме, об отмене брони и возврате денежных средств, на что получила отказ, мотивируя тем что это штраф и они за эти дни когда была бронь они потеряли клиентов и у них на всех сайтах написано о том что предоплату не возвращают. Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным

Здравствуйте, по ДДУ общая площадь квартиры 79.95 кВ.м. В акте приема передачи общая площадь квартиры 78,2 кВ.м., площадь балкона с учетом понижающего коэффициента 1,9 кВ.м.. Входит ли указанная площадь балкона в общую площадь квартиры? Считается ли, что указанная общая площадь в размере 78,2 кВ.м. уменьшением от заявленной в ДДУ площади объекта? Или к этой площади нужно прибавлять еще площадь балкона?