Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предложили мне повторно оплатить товар
Здравствуйте, меня зовут Евгений.
При оплате товара в магазине Спортмастер , с моей карты списались деньги в сумме 14241р, а система магазина выдала ошибку и продавец не увидел платеж. Предложили мне повторно оплатить товар. Я позвонил в банк, оператор ответил, что платеж на магазин был отправлен и отменить его нельзя, так как возврат платежа может сделать только получатель, а так же посоветовал не платить за товар повторно.
В итоге товар мне не отдали, сказали ждать, пока разберется бухгалтерия.
Просили подождать до понедельника, но прошло уже 4 суток, а решения нет.
Выписка из банка и электронный чек у меня есть.
Здравствуйте, Евгений!
Поскольку платеж прошел, магазин не имеет удерживать товар. Обратитесь в магазин с письменным требованием о передачи товара.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.
С уважением, Елена