8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли шанс как-то защитить свои права?

Добрый день! Заключен договор на мебель (кухня и комод) на заказ.

12 ноября привезли, но не все. 13 приходил сборщик от этого Бориса собрал, что было. Выявили нехватку некоторых частей гарнитура и повреждения фасада, ручек и столешницы. При заключении договора оплатила аванс и потом 11 ноября еще 13 тыс. За доставку платила сама сервису Яндекс, т.к. Исполнитель заболел и болел 2 недели с лишним, поэтому и использовали Яндекс. К сожалению, не оформлен акт при доставке. И не оформлены документы о выявленных повреждениях и недопоставке, все только в режиме созвонов и переписки с ним. До сих пор не довезли и не доделали((( За сборку я уже не стала платить, т.к. устала от обещаний, что завтра-завтра. Осталось оплатить буквально 8 тыс. (хотя доставку платила не ему, тогда 12 тыс.)

Есть ли шанс как-то защитить свои права??? Если оформить сейчас претензию в письменном виде, можно ли в ней указать повреждения, недопоставку и на какие законы можно сослаться? Хочу, чтобы привезли то, что не хватает и заменили то, что повреждено.

Показать полностью
  • WhatsApp Image 2022-11-23 at 21.41.44 (1)
    .jpeg
  • WhatsApp Image 2022-11-23 at 21.41.44
    .jpeg
  • бриловская людмила от антона
    .jpg
, Людмила, г. Санкт-Петербург
Олеся Миронова
Олеся Миронова
Юрист, г. Москва

Добрый день, Людмила!

Права потребителя регулируются Законом о защите прав потребителя и гражданским кодексом РФ.

То. что вы не оформили соответствующий акт, конечно плохо. Однако, вы имеете право подать претензию с указанием всех недочётов/недостатков. ПРи этом вы должны руководствоваться условиями вашего договора купли-продажи, сборки мебели.

1
0
1
0
Людмила
Людмила
Клиент, г. Санкт-Петербург
Олеся, спасибо за ответ! То есть независимо от того между физ лицами договор или между юр лицом и физ лицом? все равно закон о защите прав потребителя?

Людмила,  совершенно верно, между физическими лицами, и между физиком и юриком тоже действует закон о защите прав потребителей и гражданский кодекс РФ.

А между юридическими лицами только гражданский кодекс РФ.

0
0
0
0
Елена Титухина
Елена Титухина
Юрист, г. Саратов

Здравствуйте, Людмила! 

Здесь права потребителя регулируются Законом о Защите прав потребителя и нормами гражданского законодательства. 

Если Вы не оформили соответствующий акт конечно плохо. В данном случае, Вы имеете право написать претензию с указанием самих недочётов или недостатков.Здесь Вы имеете право руководствоваться условиями данного договора купли-продажи, где была собрана данная мебель. Также между физическими лицами и юридическим лицом действует, Закон о Защите прав потребителей. 

Также между юридическими лицами действует только Гражданский Кодекс РФ. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Есть ли какие-то способы обезопасить себя в таком случае?
Сосед против того, чтобы мы устанавливали канализационную емкость на своем участке. Аргументирует это тем, что она может со временем сгнить и так далее, но, речь идет ведь о моем личном участке. Могу ли я при установке емкости как-то документально на всякий случай подтвердить, что емкость установлена в соответствии с требованиями санпин? Опасаюсь, что в случае возникновения каких-то аварийных ситуаций с емкостью, сосед подаст в суд и будут разбирательства. А вдруг емкость действительно не будет соответствовать нормам? Есть ли какие-то способы обезопасить себя в таком случае?
, вопрос №4104910, Антонина, г. Тверь
Семейное право
Приветствую 16 мая развод, разошлись 26 января, у меня свое жилье дочь прописана у меня, дочь была неделю у мамы
Приветствую 16 мая развод, разошлись 26 января, у меня свое жилье дочь прописана у меня, дочь была неделю у мамы неделю дома со мной, 8 марта привез дочь матери, 9 марта меня заблокировали везде, и до 4 апрея я не видел дочь, и мои родители в сад ее не водили, 4 апреля я приехал к дому жену и с 5 попытки удачно, и забрал дочь к себе, жена пошла в пдн якобы я украл дочь, но там мягко говоря послали ее, в итоге с 4 апреля жена не вышла на связь, ни разу не общалась с дочерью, идет полный игнор даже когда даю дочери телефон она все равно не отвечает, 28 апреля жена улетела отдыхать недели на 2 оставив так же ребенка со мной, 16 мая суд, есть ли шансы у меня оставить дочь жить с собой? и можно ли как то зафиксировать ненадлежащее обращение с ребенком со стороны матери
, вопрос №4104552, Шайт Александрович Сергей, г. Москва
Социальное обеспечение
Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс выиграть суд, и что для этого еужно сделать?
Добрый вечер! Я получаю пенсию по потере кормильца, полгода назад исполнилось 18 лет, в связи с чем подавала заявление о продлении пенсии т.к. обучаюсь. На момент смерти кормильца подавала в Мурманской области, но после окончания школы уехала в Санкт-Петербург, заранее не осведомив ОСФР. В январе пришло письмо из ОСФР о переплёте пенсии на 70 с лишним тысяч, но было указано что будет удерживаться 20% от пенсии, но видимо удержания не происходило, в ОСФР по этому вопросу не обращалась. На днях пришло письмо, что за этот промежуток времени было ужердано 500 рублей, а остальную сумму я должна добровольно возместить до 15 числа, либо они будут подавать взыскивать через суд. Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс выиграть суд, и что для этого еужно сделать? Я нигде не работаю, из какого бюджета мне выплачивать такую сумму. О том что надо было извещать ОСФР о переезде не знала.
, вопрос №4104483, Марина, г. Санкт-Петербург
486 ₽
Вопрос решен
Наследство
Есть ли какие то законом ограниченные сроки?
Какие документы можно запрашивать по наследственному делу в порядке наследственной трансмиссии? На основании какой статьи можно получить документ об отказе от имущества по закону, при наследственной трансмиссии? Ситуация: умирает мой дед, оставивший завышение моему отцу на ½ квартиры и имеющий крупные денежные средства в банке и гараж, мой отец, подает на наследство по завещанию деда, а от завещания по закону отказывается будучи обманутым и под психологическим воздействием сестры о чем он мне заявлял, но при этом у него были многолетние тяжелые психические заболевания и инвалидность по психическим заболеваниям. Нотариус этот отказ одобрил и не стал запрашивать его заболевания. До принятия наследства деда мой отец попал в больницу и умер, я подал на наследство отца по закону и по наследственной трансмиссии, позже я узнал от нотариуса ведущего эти дела, что отец отказался от части деда по закону в пользу матери, я попросил предоставить мне копию отказа, нотариус отказал мне сослался на нотариальную тайну. Так же я запрашивал у нотариуса суммы на денежных счетах деда и остальное имущество на дату смерти, нотариус сказал, что раз отец отказался от этого то я к этой части наследства уже не имею отношение и она не может выдать мне эту информацию. Возник ряд вопросов на которые я не смог найти ответы на просторах интернета, ни с статьях про нотариат, ни в статье 1156 ГК РФ 1. Имею ли я как наследник по трансмиссии, право, получить копии или получить всю информацию по документам из наследственного дела деда, если да то на какие документы и данные имею право а на какие не имею? 2. Если я делаю письменный запрос нотариусу на получение копии отказа отца от наследства деда по закону, то обязан ли мне нотариус эту копию предоставить, на какие статьи я могу ссылаться составляя заявление? Если нотариус откажет мне могу ли я подать на него жалобу или запросить эту копию через суд? 3. Обязан ли нотариус предоставить мне данные по всему имуществу деда на момент смерти в том числе и имуществу на которое мой отец имел право по закону но написал отказ, если нотариус ссылается на то что - если отец сделал отказ то уже я право на получение информации об этой части наследства не имею, законно ли поступает нотариус? Если нет то на какие статьи я могу ссылаться если пишу заявление на получение данных из этих документов или их копий? 4. В течении максимум какого времени нотариус должен мне предоставить эти документы и информацию? Есть ли какие то законом ограниченные сроки? нотариус сообщает что у них установлено 30 дней, но мне кажется это должно быть быстрее, в районе 10 дней.
, вопрос №4101964, Ярослав, г. Химки
Алименты
Есть ли у меня шансы получать ежемесячно 7500?
Здравствуйте я воспитываю одна сына у него инвалидность до 18 лет, сейчас ему 14, бывший муж ушел к женщине с двумя детьми не от него,потом родился общий они не женаты. Я плачу кредиты сделала ремонт обычный не шикарный. Вещи всегда покупала сама сыну, БМ совсем не участвовал в этом. Сейчас сын вышел меня вещи и обувь как на взрослого. Я подала иск на свое содержание так как устала брать вещи и обувь с рассрочкой на полгода. Бывший затеял войну против меня в суде он всяко разно поливает меня грязью, несет бред судья его слушает,я молчу боюсь сказать лишнее в суде. Еще он говорит что его дочери будет делать инвалидность. А мой с ним сын не инвалид и я специально сделала группу чтобы не работать. Он хочет сделать независимую экспертизу. Мне очень тяжело судиться с ним я очень переживаю. Есть ли у меня шансы что иск удовлетворят, я прошу половина прожиточного. Как мне отстаять права как доказать свою нуждаемость? Я приложила чеки своих расходов за три месяца, справки что сын учиться дома,у него эпилепсия, киста в голове,и умственно отсталость лёгкой степени. Есть ли у меня шансы получать ежемесячно 7500?!
, вопрос №4101592, Ольга, г. Анжеро-Судженск
Дата обновления страницы 24.11.2022