Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать в случае если я оформлю и отправлю возврат, а стоимость покупки мне не вернут?

Здравствуйте! Заказала кроссовки через интернет магазин , оплата была наложенным платежом, на почте , товар разрешили вскрыть только после оплаты, при вскрытии обнаружилось , что продавец отправил совершенно другие кроссовки , при разбирательствах , сказали делать возврат , узнала про гарантии , сказали закон о дистанционной торговли - гарантия . Что делать в случае если я оформлю и отправлю возврат , а стоимость покупки мне не вернут?

BD02B93F-6917-444C-A628-4943502C8DC9
.png
F0DE0532-A080-486E-8C21-EA217953A54F
.png

20 октября 2022, 16:53, Юлия, г. Москва

интернет интернет магазин магазин

Наталья Зяблова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. В соответствии с законом о защите прав потребителей вы имеете право на возврат денежных средств. Вам необходимо будет обратиться в магазин с заявлением о возврате денежных средств. заявление необходимо направить почтой России досудебную претензию с описью вложения о возврате денежных средств. Если досудебную претензию не удовлетворят, то необходимо подать исковое заявление о взыскании денежных средств и процентов за пользование чужими денежными средствами, а также штрафа в размере до 50% от суммы присуждённого.

если необходима помощь в составлении претензии или искового заявления, обращайтесь в личном сообщении.

если мой ответ был полезен, пожалуйста нажмите +

20 октября 2022, 17:05

Похожие вопросы

Автомобильное право

А можно ли компенсировать и какую часть от стоимости стоянки?

Здравствуйте. Такая ситуация. Город Москва. У мужа забрали машину по статье «перевозка людей без лицензии». Машину оформили в отделении ОВД. Увезли ее на штраф стоянку. С тех пор прошло уже 15 дней, и только сегодня ему позвонили из суда и вызвали для вынесения штрафа. Пока шла бюрократическая волокита, деньги за стоянку начислялись, и начисляются до того дня, как он будет уже с решением суда на руках. Такой вопрос. А можно ли компенсировать и какую часть от стоимости стоянки? Ведь это не по вине мужа документы долго шли из ОВД в суд

11 июня, 15:10, вопрос №4151016, Ольга, г. Москва

1 ответ

Нотариат

Появились разногласия, на данный момент мать хочет, что бы старшие дети (я и мой брат

Добрый день. Нам как многодетной семье выдали участок, который сейчас выставлен на продажу. В сделке учавствуют двое несовершеннолетних детей и трое взрослых. Появились разногласия, на данный момент мать хочет,что бы старшие дети (я и мой брат совершеннолетние)написали на неё доверенность, что бы она самостоятельно занималась продажей.Какие могут быть риски и как себя обезопасить, что бы в дальнейшем после продажи получить часть своих денег?

11 июня, 11:25, вопрос №4150732, Алина, г. Курск

1 ответ

Уголовное право

Хотел спросить ко мне возле банкомата подошел мужчина сказал что он мне переведет со сбера 1000 а ты мне снимешь и наличкой отдашь а я чего не подумал, мне будет что нибудь?

Добрый вечер! Хотел спросить ко мне возле банкомата подошел мужчина сказал что он мне переведет со сбера 1000 а ты мне снимешь и наличкой отдашь а я чего не подумал, мне будет что нибудь?

09 июня, 22:11, вопрос №4148875, Александр, г. Петрозаводск

1 ответ

Наследство

Что делать или её доля уже распределена на сестру которая оформила её и в реестре она одна?

Здравствуйте! Такая ситуация. Умерла тёща у ней остались дочь и сын. Дочь приняла оформила наследство а брат только написал заявление но не оформлял. Потом брат умер и теперь его долю принимает жена но тоже не оформила свою долю. Прошло уже 10 лет. Жена брата хочет от этой доли отказаться.Что делать или её доля уже распределена на сестру которая оформила её и в реестре она одна?

09 июня, 16:06, вопрос №4148601, Александр, г. Санкт-Петербург

1 ответ