8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Как заставить администрацию сайта удалить мой аккаунт и фотографии, выложенные на этом сайте?

Здравствуйте!

В 2008 г. на одном из сайтов создал аккаунт и стал выкладывать свои собственные фотографии на этом сайте. В 2014 г. решил уйти с этого сайта и обратился к администрации сайта с просьбой удалить мой аккаунт и все мои фотографии. На три моих обращения никакой реакции не последовало. Сегодня отправил требование в форме заявления с той же формулировкой. Куда еще можно обратиться с жалобой, чтобы решить мой вопрос?

Спасибо!

  • Правила сайта
    .doc
, Василий, г. Чебоксары
Олег Константинов
Олег Константинов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Василий, а что написано в договоре это сайта? Вы соглашались на какие-либо условия? Обычно там есть принять условия или нет.

0
0
0
0
Василий
Василий
Клиент, г. Чебоксары

Здравствуйте, Олег!

Конечно, сейчас сразу не могу ответить, больше 5 лет прошло. Но в ближайшее время выясню.

Вообще по этому поводу можно применить статью 

Статья 152.1. Охрана изображения гражданина

1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии — с согласия родителей. 

Такое согласие не требуется в случаях, когда:

 1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах; 

2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования; 

3) гражданин позировал за плату. 

2. Изготовленные в целях введения в гражданский оборот, а также находящиеся в обороте экземпляры материальных носителей, содержащих изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, подлежат на основании судебного решения изъятию из оборота и уничтожению без какой бы то ни было компенсации.(п. 2 введен Федеральным законом от 02.07.2013 N 142-ФЗ) 

3.Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.

Наверняка были какие-либо условия соглашения по данному поводу, поэтому в принципе я думаю, что права ваши не нарушены по поводу размещения фотографий. Если нарушены, то можно обратиться в суд с требованием удаления данных фото.

0
0
0
0
Руслан Григорьев
Руслан Григорьев
Юрист, г. Рыбинск

Здравствуйте! А самостоятельно со своего аккаунта Вы не можете удалить фотографии? Обычно управление фото, вложениями в меню настройки профиля. Боюсь администрация сайта откажет Вам в удалении и аккаунта и фото. Вы ознакомились при регистрации на сайте с правилами и согласились с ними. Если фото были во всеобщем доступе, то администрация вправе их не удалять.

0
0
0
0
Василий
Василий
Клиент, г. Чебоксары

Здравствуйте, Руслан!

Дело в том, что на том сайте около 20 тысяч моих фото. По правилам сайта удаление осуществляется администрацией по просьбе участника. Вот выдержка из их правил:

2.14. Пользователь имеет право:

a) в любое время отказаться от регистрации на Сайте, о чем он уведомляет Администрацию;

b) просить Администрацию на установленных ею условиях об удалении с Сайта любого объекта интеллектуальной собственности, числящегося за его профилем;

Этот пункт они выполнять отказываются.

В приложенном Word-файле данного сообщения полный текст правил.

Согласно 2.12

g) в момент размещения им на Сайте фотографии, иного объекта интеллектуальной собственности, безвозмездно и бесплатно передал Сайту исключительное право на эту фотографию, на иной объект интеллектуальной собственности, и правомочно разрешает Сайту использовать их без ограничений и бесплатно по своему усмотрению на территории всего мира

Вы немного не правильно поняли о чем идет речь в 2.14.

0
0
0
0
Сергей Сыроватский
Сергей Сыроватский
Юрист, г. Ростов-на-Дону

В соответствии со ст. 428 ГК РФ и Пользовательским соглашением (Правилами сайта) Пользователи сайта могут направить свои обращения, предложения и претензии к Администрации сайта. В случае не достижения согласия, споры, связанные с исполнением гражданско-правового договора, разрешаются в судебном порядке по заявлению заинтересованной стороны.

Обратитесь с своим вопросом в Роскомнадзор. rkn.gov.ru/contacts/

0
0
0
0
Василий
Василий
Клиент, г. Чебоксары

Здравствуйте, Сергей!

Будем считать, что пока мы на первом этапе. В зависимости от развития ситуации возможно подумаю об обращении в суд, хотя еще не разу не хватало то ли сил, то ли желания.

Анна Зобнина
Анна Зобнина
Юрист

     Вам сначала нужно направить администрации сайта претензионное письмо, в котором просить удалить с сайта фотографии, принадлежащие Вам. Лучше такое письмо как отправить по электронной почте, так и продублировать по почте России заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений.

     Если требования не выполнят, то придется обращаться в районный суд с исковым заявлением по месту нахождения ответчика.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ «Об авторском праве и смежных правах» от 9 июля 1993 г. N 5351-1 (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995 N 110-ФЗ, от 20.07.2004 N 72-ФЗ)  фотографические произведения являются объектами авторского права. Автору в отношении его произведения принадлежат личные неимущественные права.

0
0
0
0

        Как верно заметил юрист Константинов Ваши требования, как автора фотографий законны и администрация сайта должна их выполнить в соответствии со ст. 1229 ГК РФ

Статья 1229. Исключительное право.

1.Гражданин или юридическое лицо, обладающие исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (правообладатель), вправе использовать такой результат или такое средство по своему усмотрению любым не противоречащим закону способом. Правообладатель может распоряжаться исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (статья 1233), если настоящим Кодексом не предусмотрено иное.

Правообладатель может по своему усмотрению разрешать или запрещать другим лицам использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. Отсутствие запрета не считается согласием (разрешением).

2
0
2
0

      В соответствии со ст. 1251 ГК РФ в случае нарушения личных неимущественных прав автора их защита осуществляется

Статья 1251 ГК РФ. Защита личных неимущественных прав.

1. В случае нарушения личных неимущественных прав автора их защита осуществляется, в частности, путем признания права, восстановления положения, существовавшего до нарушения права, пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, компенсации морального вреда, публикации решения суда о допущенном нарушении.

     То есть в этой статье указаны какие требования вы можете заявить администрации, владельцу сайта.

      Если Ваши требования выполнять не будут, то   на основании ст. 1301 ГК РФ правообладатель вправе требовать от нарушителя компенсации за  неправомерное использования результата интеллектуальной деятельности. 

Статья 1301 ГК РФ. Ответственность за нарушение исключительного права на произведение.

В случаях нарушения исключительного права на произведение автор или иной правообладатель наряду с использованием других применимых способов защиты и мер ответственности, установленных настоящим Кодексом (статьи 1250, 1252 и 1253), вправе в соответствии с пунктом 3 статьи 1252 настоящего Кодекса требовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации:

в размере от десяти тысяч рублей до пяти миллионов рублей, определяемом по усмотрению суда;

в двукратном размере стоимости экземпляров произведения или в двукратном размере стоимости права использования произведения, определяемой исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование произведения.

2
0
2
0
Александр Безгодов
Александр Безгодов
Юрист, г. Курганинск

Здравствуйте, Василий!

В Правилах того сайта говорится:

2.14. Пользователь имеет право:

a) в любое время отказаться от регистрации на Сайте, о чем он уведомляет Администрацию;

b) просить Администрацию на установленных ею условиях об удалении с Сайта любого объекта интеллектуальной собственности, числящегося за его профилем.

На Ваши три обращения никакой реакции не последовало. Вы вправе обратиться в суд о расторжении договора присоединения, ссылаясь на  общие нормы о расторжении договора: согласно ч. 2 ст. 450 ГК РФ: по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Ссылка на специальные нормы о расторжении договора присоединения (ст. 428 ГК РФ), предложенная коллегой Константиновым Олегом, не правильна по той причине, что эти условия расторжения заключаются не в нарушениях обязательства, что имеет место в Вашей ситуации, а в несправедливых условиях самого договора («хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора»).

Также будет неправильно ссылаться в суде на нарушение исключительного права на фотографии. Зарегистрировавшись на сайте, Вы согласись с п. 2.12 (g) Правил сайта, что является лицензионным договором, по которому Вы передали право использования.

Однако обращаю Ваше внимание, что в случае, когда в лицензионном договоре срок его действия не определен, договор считается заключенным на пять лет, если настоящим Кодексом не предусмотрено иное (ч. 4 ст. 1235 ГК РФ).

0
0
0
0

Расторжение договора присоединения в судебном порядке повлечет отказ от регистрации на Сайте, удаление профиля и удаление с Сайта любого объекта интеллектуальной собственности, числящегося за его профилем.

Надо узнать, на оформлены домены avto-nomer.ru и platesmania.com. И этих лиц выставить ответчиками. 

Согласно ст. 28 ГПК РФ иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации.

Если это физ. лицо, то иск к ответчику, место жительства которого неизвестно или который не имеет места жительства в Российской Федерации, может быть предъявлен в суд по месту нахождения его имущества или по его последнему известному месту жительства в Российской Федерации (ч. 1 ст. 29 ГПК РФ).

Если это юр. лицо и имеет филиал в России, то иск к организации, вытекающий из деятельности ее филиала или представительства, может быть предъявлен также в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ч. 2 ст. 29 ГПК РФ).

Лицензионный договор может быть частью другого договора: согласно ч. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

«Может вы еще согласитесь с тем, что как прописали в договоре, что не имеете права обращаться в суд, и вообще ничего не имеете?????» — Конечно, не соглашусь. А причем здесь это?

0
0
0
0

При желании всё можно раскопать и узнать, кто хозяин сайта (домена). В интернете пробивается как Private Person (физ. лицо). Чей сервер указывает на whois.webnames.ru, можно у сервера узнать, чей домен. Плюс подключить правоохранительные органы и специалистов в области IT-технологий, чтобы установить, чей домен. 

По данным WHOIS.TCINET.RU:

% By submitting a query to RIPN's Whois Service
% you agree to abide by the following terms of use:
http://www.ripn.net/about/servpol.html#3.2 (in Russian) 
http://www.ripn.net/about/en/servpol.html#3.2 (in English).
domain:        AVTO-NOMER.RU
nserver:      ns1.fastvps.ru.
nserver:      ns2.fastvps.ru.
nserver:      ns3.fastvps.ru.
nserver:      ns4.fastvps.ru.
state:        REGISTERED, DELEGATED, VERIFIED
person:       Private Person
registrar:   REGTIME-REG-RIPN
admin-contact: http://whois.webnames.ru
created:      2006.09.27
paid-till:    2014.09.27
free-date:    2014.10.28
source:        TCI
Last updated on 2014.01.11 14:11:40 MSK

 Domain Name: PLATESMANIA.COM
  Registrar: REGTIME LTD.
  Whois Server: whois.webnames.ru
  Referral URL: http://www.webnames.ru
  Name Server: NS1.FASTVPS.RU
  Name Server: NS2.FASTVPS.RU
  Name Server: NS3.FASTVPS.RU
  Name Server: NS4.FASTVPS.RU
  Status: ok
  Updated Date: 26-aug-2013
  Creation Date: 09-oct-2011
  Expiration Date: 09-oct-2014
>>> Last update of whois database: Sat, 11 Jan 2014 10:13:26 UTC <<<

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
К примеру испортится ли моя биография?
Продавал крипто-валюту в P2P маркете, нашелся покупатель, сделал ошибочно два перевода, потребовал вернуть деньги за один перевод, прочитав в интернете что это мошенник и он отмывает деньги я отказываюсь переводить на эту карту, пишу что переведу на карту с которой пришли средства, карта недоступна (возможно заблокирована по подозрению в мошенничестве), пишу им они угрожают блокировкой моей карты и жалобой, какой жалобой - непонятно. Прочитал в интернете что могут подать иск в суд, задаётся вопрос, если это окажется не мошенник и я верну деньги, будут ли после этого последствия? к примеру испортится ли моя биография?
, вопрос №4148686, baryer, г. Москва
Гражданское право
У меня такая ситуация взломали мою страницу в госуслугах а затем позвонили из росфинманиторинг и сказали
у меня такая ситуация взломали мою страницу в госуслугах а затем позвонили из росфинманиторинг и сказали чтобы это исправить нужно обнолить кредитный потенциал и для этого мне нужно взять якобы фиктивный кредит и переслать деньги и при этом я не должен никому сообщать об этом
, вопрос №4148200, виктор, Луганск
Недвижимость
Собственниками являются моя дочь, мой свекр и старший брат покойного отца моей дочери
Здравствуйте, квартира находиться в собственности на троих человек. Собственниками являются моя дочь , мой свекр и старший брат покойного отца моей дочери. Свекр хочет переписать свою долю на внучку. Можно ли это сделать без согласия третьего собственника и какие документы нужны и как это сделать
, вопрос №4145703, екатерина, г. Воронеж
486 ₽
Побои
Какой алгоритм действий после принятия моего заявления будет в отношении нарушителя 3
3 июня в 19:50 по неизвестным мне обстоятельствам некая гражданка умышленно нанесла вред моему имуществу( ударила ногой по калитки при этом погнула профнастил и сломала замок), данными действиями испугала моих несовершеннолетних и 6лет и 6 месяцев, при попытке диалога с ней она пыталась применить силу в отношении меня, но ее оттащили соседи. Я вызвала полицию. По истечении часа приехал участковый, данная дама уже убежала, сотрудник не выходя из транспортного средства с моих слов составил объяснение и не осмотрев место повреждений уехал. На следующий день в 6:30 утра, нарушительница опять находилась возле моего дома и в этот раз сорвала калитку с петель, я опять вызвала полицию(лежащую поврежденную калитку трогать не стала до приезда полиции для фиксации) мне было сказано ожидать сотрудника. По истечении двух часов мне позвонил участковый и ссылаясь на не возможность приехать попросил ему сфотографироватьместо нарушения и повреждения и переслать через вотсап, на вопрос о принятии от меня заявления ответил что и так по факту моего звонка будет проводится проверка, но ни адрес нарушительницы и ее ФИО не спросил. Обещал приехать на следующий день и все выяснить, но по факту не приехал. Вопрос 1.Могу ли я лично отвезти заявление в отдел полиции или прокуратуру 2. Какой алгоритм действий после принятия моего заявления будет в отношении нарушителя 3. Возможно ли обращение в суд с целью запрета нарушителю подходить к моему дому, для безопасности моих детей(ребенок боится выходить на улицу)
, вопрос №4145582, Ольга, г. Ростов-на-Дону
Автомобильное право
После объединения я зашла в приложение и система потребовала зарегистрироваться я позвонила снова в КЦ, на что мне сказали, что знать меня не знают и не понимают, что произошло
Добрый день Являюсь клиентом банка,, Тинькофф,,. К слову уже не первый год я их клиент. В этом году весной случилась неприятная ситуация, стерли все мои данные из их бызы (мои карты, дс, полис и прочее). Случилось это следующим образом, я позвонила в контактный центр с каким-то уточнящим вопросом и мне в ответ сказали, что в системе на ваще имя отображается несколько мобильных номеров и предложили для удобства объединить информацию. Я не знаю всех тонкостей поэтому согласилась. После объединения я зашла в приложение и система потребовала зарегистрироваться я позвонила снова в КЦ, на что мне сказали, что знать меня не знают и не понимают, что произошло. Но мне тогда повезло и нашёлся компетентный сотрудник, который рассмотрел заявку, связался со мной и сообщил, что сотрудник отозвал мои персональные данные без моего согласия. И поэтому собственно все и произошло. После быстро все восстановили. Я переводила дс, снимала, оплачивала все было нормально. 31.05.2024 я решила продлить полис ОСАГО на свое ТС, вошла в приложение нажала продлить на что система выдала ошибку, я позвонила в КЦ с просьбой помочь они выслали ссылку для оплаты полиса. Полис пришёл на почту и в приложении стали отображаться два полиса один действующий другой, который новый. Вчера 05.06.2024 я зашла в приложение и увидела, что нет ни одного полиса ни старого, который действует до 07.06.2024 ни нового. Я снова обратилась в КЦ с данным вопросом, где собственно мои данные. Специалист сразу же задал вопрос, а у вас же несколько номеров давайте объединим. Я сразу категорически отказалась и сообщила о той ситуации, которая была ранее. Специалист сказал, а проверьте сейчас, как-будто бы что-то сделал и нужно проверить отображаются ли сейчас полиса. Я зашла в приложение и на миг они появились, но через минуту приложение меня выкинуло и попросил пройти регистрацию. Я уточнила вы что-то делали всё-таки в системе специалист сказал нет ни чего. Я задала вопрос почему же тогда я как новый пользователь и у меня нет ни чего в ЛК. Он предложил подтвердить свою личность прислав ссылку на видео созвон. Я перешла по ссылке присоединившись к звонку, его не было видно. Он уточнил вы меня видите я сказала, что нет и тогда он сказал, что сейчас перезвонит. Он перезвонил сообщи, что мне должен позвонить специалист и разобраться. Сразу перезвонил молодой человек и сказал я вам перезвоню через 10 минут. Первый звонок был мной совершен в 12:46. Я спокойно села в авто и поехала по делам. Прошло около часа мне ни кто не звонил. Я заехала на заправку залила бак и пошла на оплату. Нооо ЛК мне не восстановили. На карте были все мои ДС для жизни. Соответственно я заправилась а отплатить не могу и уехать с заправки тоже. Собственно с 13:53 я начала звонить в КЦ и каждый раз рассказывать свою историю. Второй звонок и специалист сообщил, что для того чтобы вам перезвонили вы ж должны быть в системе а вас то нет, давайте составим обращение. И после этого я стала переодически звонить так как каждый специалист говорил, что срочность поставлена до критической, что обращение в работе и прочее. Некоторые даже говорили, что нужно подождать до завтра. Но комичность в том, что все это время я сидела на заправке на которой хотели вызвать полиции тк я не могу оплатить бензин. На улице двадцать первый век, человека за секунду лишают все денежных средств и не могут их вернуть спустя 5 часов созвонов, нервов. Т. Е не мне звонили специалисты а я звонила каждые тридцать минут так как я краснела и испытала ужасное чувство стыда перед незнакомыми мне людьми с которыми я провела три часа!!!! Я три часа сидела и ждала когда решат мой вопрос. Повторюсь двадцать первый век, век технологий. Итог таков, что последний мой звонок был совершен в банк в 20:32 где снова старший менеджер проставил срочность и зафиксировал всю абсурдность ситуации. Я не имея других средств сегодня не могу ни продукты купить, ни воды ни лекарств ни чего. Оставив транспортное средство рядом с заправкой отправилась домой. В этой ситуации я беспомощно звонила и умоляла вернуть мне мои же деньги, чтобы я на свои деньги смогла оплатить. Но видимо банк и сотрудники его решили по-другому. Сегодня 06.06 в 08:28 с надеждой на то, что решат вопрос я набрала им, но итог такой же как и вчера ждите. Сегодня мне нужно было оплатить кредит, сегодня мне нужно жить, но у меня нет денег и банк не торопится с решением вопроса. Мною вчера были направлены жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор. Сейчас я хочу подать иск в суд, но не знаю как это верно сделать как выбрать суд и прочее.
, вопрос №4145154, Ирина, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 11.01.2014