Какой алгоритм действий нужен с моей стороны?

Здравствуйте. Требуется консультация. Мы поставщик, заключили договор поставки с покупателем. Товар производится по бланку заказа, это регламентирует договор. Нами были нарушены сроки поставки, но в общение с покупателем было договорено и он согласился ждать отправку. После того как ему пришли данные с транспортной компании что груз отправлен к нему, на следующий день покупатель пишет что заказ не актуален ссылаясь на пункт в договоре что товар отправлен не в установленные сроки. Сейчас товар уже пришел и ждёт когда его заберут, а они отказываются и требуют возврата средств. Какие наши действия могут быть в данном случае? Возвращать деньги мы не хотим. Товар производился под конкретно их бланк заказа.

Здравствуйте, меня интересует если меня снимал на видео с порнограф.действиями,и отдал своему другу, а те другим без моего разрешения,а также всем детям и всем остальным не совершенно-летним.К Какому наказанию, его можно привлечь.Какие доказательства нужны. Также,были добавлены действия, которых в реальном видео не было.